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Pregunta:

Pregunta: ¿Una 'compra' no intencionada ni deseada?

Recibí una notificación a mi correo electrónico, que yo había hecho una compra, enviando el prodcuto a una persona y dirección que desconozco. ¿Es una fraude? ¿que hago?

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.5

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Holadanieldemarysville

Lo primero que tienes que hacer es comprobar si se ha producido algún cobro en tu método de pago. Doy casi por sentado que es un email de suplantación de identidad, por lo que te dejo un par de enlaces destinados a identificar este tipo de email:

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Cómo identificar los correos legítimos del iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Espero que te sirva de utilidad.

Si se hubiera producido finalmente algún cargo no deseado, comprueba lo establecido en el siguiente enlace:Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…

Un saludo.

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10/02/2018 07:18 AM en respuesta a danieldemarysville En respuesta a danieldemarysville

Holadanieldemarysville

Lo primero que tienes que hacer es comprobar si se ha producido algún cobro en tu método de pago. Doy casi por sentado que es un email de suplantación de identidad, por lo que te dejo un par de enlaces destinados a identificar este tipo de email:

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Cómo identificar los correos legítimos del iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Espero que te sirva de utilidad.

Si se hubiera producido finalmente algún cargo no deseado, comprueba lo establecido en el siguiente enlace:Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…

Un saludo.

10/02/2018 07:18 AM

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