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Pregunta:

Pregunta: No puedo ver transmisiones en vivo.

Buen día


Tengo problemas con mi iPad para ver transmisiones en vivo en Facebook. Cuando la compré, instalé la aplicación y pude ver una vez una transmisión. Pero después se actualizó el sistema iOS y ya no me permitió ver. Esperé la actualización de Facebook a ver si así se solucionaba el problema pero no.

Después hubo otras actualizaciones de Facebook pero sigue sin verse. Desinstalé la aplicación, reinicié mi iPad, volví a instalar Facebook ¡y nada!

Tengo un iPod touch 5ta generación y no tengo este problema. En el iPad sólo dice “error al cargar”.Ayuda, por favor.

iPad, iOS 11.2.2

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Holapaola288

En primer lugar te recomiendo que te pongas en contacto con el desarrollador de la aplicación y le comentes el problema que presentas, a ver si existe alguna clase de incompatibilidad con el modelo de tu dispositivo Apple. Si este no te responde o no te presenta solución, te recomiendo que realices una copia de seguridad de tu ipad y procedas a restaurarlo a sus valores de fábrica, sin restaurar dicha copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, si tras esto sigue sin funcionar, diría que es un problema de la aplicación.

Un saludo.

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11/02/2018 12:13 AM en respuesta a paola288 En respuesta a paola288

Holapaola288

En primer lugar te recomiendo que te pongas en contacto con el desarrollador de la aplicación y le comentes el problema que presentas, a ver si existe alguna clase de incompatibilidad con el modelo de tu dispositivo Apple. Si este no te responde o no te presenta solución, te recomiendo que realices una copia de seguridad de tu ipad y procedas a restaurarlo a sus valores de fábrica, sin restaurar dicha copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, si tras esto sigue sin funcionar, diría que es un problema de la aplicación.

Un saludo.

11/02/2018 12:13 AM

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