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Pregunta:

Pregunta: a alguien mas le hacen cargos a su tarjeta con el conceptoo de CONS ITUNES.COM/BI ??itunes

Cargos en la tarjeta no realizados en iTunes

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11/02/2018 04:06 PM en respuesta a jhordandelima En respuesta a jhordandelima

Hola jhordandelima


Echa un vistazo a Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… para revisar a qué se debe.


Si necesitas más ayuda, puedes consultar con el soporte de iTunes al final de esta página iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo 🙂

11/02/2018 04:06 PM

Responder Útil (2)

11/02/2018 04:46 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Gracias por aportar, pero ya verifiqué que no sé debe a alguna compra que yo haya realizado. Seguí cada paso y creo que deberían hacerme un reembolso y solucionar el problema para que no se repita. Se me hizo ese cargo por segunda vez el día de hoy y ambos montos son más que elevados.

Alguien sabe cómo puedo llamar desde PERÚ al soporte técnico de México. Me podrían decir cómo marcar desde mi teléfono?

11/02/2018 04:46 PM

Responder Útil

12/02/2018 02:56 AM en respuesta a jhordandelima En respuesta a jhordandelima

Vale jhordandelima. Si no has localizado las compras comparándolo con los cargos recibidos ni en tu historial de compras ni en el de tus familiares, ciertamente, lo mejor es llamar al soporte.


Intenta marcar a México con Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos.

12/02/2018 02:56 AM

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Perfil de usuario para usuario: jhordandelima

Pregunta: a alguien mas le hacen cargos a su tarjeta con el conceptoo de CONS ITUNES.COM/BI ??itunes