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Pregunta:

Pregunta: Apple TV y MacBook Air

Hola intento conectar el apple tv a mi macbook pero me dice que no se pudo establecer y la Mac es de 2015 por lo cual deberia poder conecarse. Ambos tienen los software actualizados. El Iphone si me permitio conectarlo.

Espero sus comentarios y gracias!

MacBook Air

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15/02/2018 10:35 AM en respuesta a david296 En respuesta a david296

Hola david296,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas mostrar videos de tu MacBook Air por medio de tu Apple TV mas observas inconvenientes cuando intentas completar este proceso. Me encantaría ayudarte con esta situación por medio de un artículo con pasos a seguir al respecto.

Por favor haz clic en el siguiente enlace:

Usar AirPlay para mostrar videos de tu Mac en un televisor HD

Obtén ayuda

Si no ves el ícono de AirPlay Archivo cargado por el usuario en la barra de menús, asegúrate de que el Apple TV esté activado y sea compatible con los requisitos del sistema.

Si no ves el Apple TV en el menú de AirPlay, asegúrate de que la Mac y el Apple TV sean compatibles con los requisitos del sistema. También comprueba la configuración de tu firewall:

  1. Selecciona el menú Apple () > Preferencias del sistema y, luego, haz clic en Seguridad y privacidad.
  2. Haz clic en el ícono del candado e introduce el nombre y la contraseña de un administrador.
  3. En la pestaña Firewall, haz clic en Opciones de firewall.
  4. Asegúrate de que la opción “Bloquear todas las conexiones entrantes” no esté seleccionada y de que sí lo esté la opción “Permitir automáticamente que el software firmado descargado reciba conexiones entrantes”.

Si AirPlay se entrecorta o se desconecta solo:

Si el escritorio no se ve bien en el televisor HD, es posible que el televisor HD esté aplicando mejoras de calidad de la imagen que no son las más adecuadas para las imágenes provenientes de una computadora. Consulta el manual del televisor HD para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración y poder usarla con una computadora. El televisor HD podría ofrecer un modo con mejor imagen, por ejemplo, modo computadora o modo juego. También puedes intentar cambiar distintos aspectos de la configuración del televisor HD, como nitidez, mejora de los detalles y reducción del ruido.


Espero que esta información te sea útil.

Un saludo cordial.

15/02/2018 10:35 AM

Responder Útil

20/02/2018 06:43 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Hola gracias por la respuesta. Esas opciones ya las había analizado y seguía sin poder utilizarlo. Luego de hablar con 3 personas del soporte oficial un supervisor ingreso a mi PC y lo resolvió desactivando en la parte de Firewall un tilde que no dejaba ninguna conexión a terceros. Espero que a alguien le sirva esta solución ya que estuve mucho tiempo para encontrar a alguien que pudiera resolver este problema. Saludos!

20/02/2018 06:43 AM

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Perfil de usuario para usuario: david296

Pregunta: Apple TV y MacBook Air