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Acerca de las compras dentro de la aplicación

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Pregunta:

Pregunta: Quiero cancelar una compra de App Store porque ahora no me deja actualizar mis aplicaciones

Mi hija de 4 años cumplo un juego sin saber lo que hacía porque no sabe leer el problema es que ahora no puedo actualizar las aplicaciones porque me dice que ponga una forma de pago válida y no tengo que hago?

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Hola Anademurcia


Creo que la compra se realizó pero no el pago no, pues tu tarjeta ha sido declinada. Eso es lo que no permite actualizar aplicaciones o descargar nuevas hasta que no se solucione.


En este caso, debes añadir un método de pago válido. Si no tienes tarjeta de débito o crédito, con una tarjeta de regalo iTunes si están disponibles en tu país. Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes al final de este enlace iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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15/02/2018 01:33 PM en respuesta a Anademurcia En respuesta a Anademurcia

Hola Anademurcia


Creo que la compra se realizó pero no el pago no, pues tu tarjeta ha sido declinada. Eso es lo que no permite actualizar aplicaciones o descargar nuevas hasta que no se solucione.


En este caso, debes añadir un método de pago válido. Si no tienes tarjeta de débito o crédito, con una tarjeta de regalo iTunes si están disponibles en tu país. Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes al final de este enlace iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

15/02/2018 01:33 PM

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