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alberto32 Autor

Nivel 1

4 puntos

ayuda con iphone robado

buenos dias a todos , trato de buscar una solucion antes este problema , mi compañero tenia su cuenta apple con su iphone 7 plus pero ayer le llego un mensaje que alguien inicio sesion en su cuenta , luego al revisar la cuenta ya no figuraba su dispositivo apple (iphone 7 plus) lo cual ya no le permite saber donde esta mediante la opcion buscar, pero en el historial de equipos si figura. queria saber si existe alguna opcion para volver a sincronizarlo desde la web ya que el equipo obviamente el ladron no lo delvera

Publicado el 15/02/2018 09:15 a. m.

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Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 15/02/2018 07:36 p. m.

Hola

Lo que ha pasado es que la llamada no era de Apple. Ni el correo. Los ladrones utilizan todo tipo de trucos para poder desbloquear el ID. Al verificar los datos, les proporcionas la cuenta y el ID para desbloquearlo. Y por eso ya no aparece. La página no es de Apple.

Si han desactivado Buscar mi iPhone, ya no se puede volver a activar ya que hay que hacerlo desde el dispositivo.

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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4 respuestas

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