Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: actualización para mac desde IOS X 10.9.5

Hola, mi mac no se actualiza , la ultima versión que tienen es el IOS 10.9.5, al darle a actualización de software no aparece ninguna actualización disponible. Me he descargado el MACOS HIGH SIERRA, pero no acaba de instalarse. Sabeis como puedo actualizar mi mac a una versión mas actualizada de ese IOS 10.9.5 ? MI imac es de finales de 2013

iMac

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola pereer


Lo mejor que puedes hacer en ese caso, es reinstalar el sistema operativo.

Te dejo instrucciones para hacerlo. Al reinstalar, si no es necesario borrar el disco duro, no tienes por qué perder los datos. Asegúrate de que, durante el proceso, cuentas con una red wifi estable.

Para hacerlo, reinicia y pulsa durante el arranque las teclas que te indica Apple en base al modelo de tu Mac

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Espera a que salga la ventana Utilidades de macOS

Elige la opción Reinstalar macOS y pulsa Continuar. Sigue ahora las instrucciones que te aparecen en pantalla.

Archivo cargado por el usuario

Si el proceso te complica o inquieta, la mejor opción siempre, es contactar con el Soporte técnico de Apple para que te ayuden. No dudes en hacerlo si lo consideras necesario.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

A ver con este método lo puedes arreglar.

Vuelve a escribir si lo necesitas


Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

16/02/2018 06:09 AM en respuesta a pereer En respuesta a pereer

Hola pereer


Las actualizaciones de sistema operativo son una cosa, los nuevos sistemas operativos son otra.

Seguramente no aparecen más actualizaciones disponibles porque el sistema que tienes, ya no ofrece más actualizaciones. 10.9 es Mavericks y la última actualización compatible con ese sistema es 10.9.5

Por eso te ofrece un nuevo sistema operativo, en este caso macOS High Sierra.

Cuéntanos el problema que tienes y que problema no te deja instalarlo.

Si te da algún mensaje de error, o la barra de progreso al instalar no termina...

Bueno, lo que nos puedas contar para intentar ayudarte


Un saludo

16/02/2018 06:09 AM

Responder Útil

16/02/2018 10:20 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Gracias por la respuesta, y la aclaración del sistema operativo.

Pues el problema que tengo es la segunda opción, la barra de progreso al instalar no termina, se carga 1/4 aproximadamente, de la barra y de ahí no pasa, y eso que lo deje toda la noche haber si terminaba de cargar, pero no pasa de ahí.


un saludo

16/02/2018 10:20 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

16/02/2018 05:30 PM en respuesta a pereer En respuesta a pereer

Hola pereer


Lo mejor que puedes hacer en ese caso, es reinstalar el sistema operativo.

Te dejo instrucciones para hacerlo. Al reinstalar, si no es necesario borrar el disco duro, no tienes por qué perder los datos. Asegúrate de que, durante el proceso, cuentas con una red wifi estable.

Para hacerlo, reinicia y pulsa durante el arranque las teclas que te indica Apple en base al modelo de tu Mac

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Espera a que salga la ventana Utilidades de macOS

Elige la opción Reinstalar macOS y pulsa Continuar. Sigue ahora las instrucciones que te aparecen en pantalla.

Archivo cargado por el usuario

Si el proceso te complica o inquieta, la mejor opción siempre, es contactar con el Soporte técnico de Apple para que te ayuden. No dudes en hacerlo si lo consideras necesario.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

A ver con este método lo puedes arreglar.

Vuelve a escribir si lo necesitas


Un saludo

16/02/2018 05:30 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: pereer

Pregunta: actualización para mac desde IOS X 10.9.5