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Pregunta:

Pregunta: Oye Siri no se activa en watch 2

Poseo un Iphone X y un Apple watch 2da generación. El comando de voz de "oye Siri" no se activa en el watch y si presiono la corona dice: puedes repetir la pregunta? y queda ahí. Realicé todos los procedimientos indicados en la web y nada. El micrófono del watch funciona perfectamente y el Siri en el X también. Sugerencias?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola danieldemiami


Si como cuentas, has hecho algunas comprobaciones como que la conexión inalámbrica está bien, puesto que está conectado al iPhone y tiene conexión a internet, Siri también está activado en Apple Watch-Ajustes-General-Siri y el micrófono funciona, las soluciones que te propone Apple son las siguientes:

  1. Reinicia el Apple Watch.
  2. En el iPhone, ve a Configuración > Siri y Buscar. Luego, desactiva la opción Escuchar "Oye Siri". A continuación, vuelve a activarla.
  3. Consulta si están bloqueados el micrófono o el altavoz del Apple Watch. Por ejemplo, si el dispositivo tiene una carcasa protectora, extráela.

Si Siri aún no responde, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Usar Siri en el Apple Watch - META.TITLE

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

16/02/2018 08:02 AM en respuesta a danieldemiami En respuesta a danieldemiami

Hola danieldemiami


Si como cuentas, has hecho algunas comprobaciones como que la conexión inalámbrica está bien, puesto que está conectado al iPhone y tiene conexión a internet, Siri también está activado en Apple Watch-Ajustes-General-Siri y el micrófono funciona, las soluciones que te propone Apple son las siguientes:

  1. Reinicia el Apple Watch.
  2. En el iPhone, ve a Configuración > Siri y Buscar. Luego, desactiva la opción Escuchar "Oye Siri". A continuación, vuelve a activarla.
  3. Consulta si están bloqueados el micrófono o el altavoz del Apple Watch. Por ejemplo, si el dispositivo tiene una carcasa protectora, extráela.

Si Siri aún no responde, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Usar Siri en el Apple Watch - META.TITLE

Un saludo

16/02/2018 08:02 AM

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16/02/2018 08:20 AM en respuesta a danieldemiami En respuesta a danieldemiami

¿Y desenlazarlo y volverlo a enlazar?

Prueba esta última opción, si no lo has hecho ya, antes de consultar con Soporte

Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Un saludo

16/02/2018 08:20 AM

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1/03/2018 11:41 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

También lo hice, es más se comunicaron un supervisor y otro técnico de Apple e hicimos distintos procedimientos hasta volver a enlazarlo con un 7 plus ya que antes funcionaba en ese modelo sin inconvenientes pero lamentablemente continúa el error y la respuesta del servicio técnico fue que debo llevarlo a un Apple Store para que traten de resolver el problema.

1/03/2018 11:41 AM

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1/03/2018 05:14 PM en respuesta a danieldemiami En respuesta a danieldemiami

Ok. Pues si has realizado todos los procedimientos y los técnicos de Apple te piden que lo lleves, debes hacerlo.

Es posible que sea un problema de hardware y eso solo lo pueden comprobar in situ. Allí cuentan con más herramientas y recursos para solucionarlo.

Sea software o hardware, lo podrán determinar y arreglarlo.

Espero que lo puedas solucionar!

Un saludo danieldemiami

1/03/2018 05:14 PM

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Pregunta: Oye Siri no se activa en watch 2