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Pregunta:

Pregunta: Cómo elimino la aprobación que dí para descarga de una app a un integrante de Familia?

Cómo se quita la aprobación de compra de una app que fué antes aprobada a un integrante de Familia?

El ejemplo es concreto. En su momento autoricé a mi hija a descargar Wassup, pero no queremos que lo use más al menos porque tenemos que trabajar con ella el tema comunicación con este tipo de herramientas. Como en su momento yo le aprobé la descarga, por más que se la borre, a escondidas la vuelve a descargar y no me llega el pedido de autorización. Entiendo que como en su momento fué autorizada esa descarga, no vuelve a preguntar. Cómo hago para quitar esa autorización?

iPhone X, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola gonzalo71

En principio, puedes activar las restricciones en el iPhone de tu hija. Las restricciones son los controles parentales.

Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si activas las restricciones de su iPhone, te pedirá que crees un código. Y ese código solo lo necesitas saber tú. Una vez que configures las restricciones, para hacer cualquier cambio, tendrás que volver a introducirlo.


El problema de En familia, es que compartes las compras, así que podría descargarlas de nuevo sin necesidad de hacerlo directamente desde la App Store.

Pero puedes ocultar la compra desde App Store-Actualizaciones-Foto de tu perfil-Comprado-Mis compras y Compras de la familia

Ocultar y mostrar apps en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac - Soporte técnico de Apple


Borra la app, configura las restricciones para compras de apps y oculta la aplicación que puede compartir.

En familia e ID de Apple para tu hijo/a - Soporte técnico de Apple

Gestionar la cuenta de tu hijo/a

Los niños pueden disfrutar de las prestaciones de En familia como cualquier otro miembro de la familia y, de forma predeterminada, pueden acceder a la música, las películas, los programas de televisión y las apps que use el resto de la familia. Puedes restringir el contenido al que puede acceder tu hijo/a en los dispositivos que use configurando las restricciones de un dispositivo iOS o los controles parentales en OS X y iTunes. Solicitar la compra está activado por omisión para los menores de 13 años*.


Espero que te ayude esta información


Un saludo

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

17/02/2018 10:43 PM en respuesta a gonzalo71 En respuesta a gonzalo71

Hola gonzalo71

Vamos por partes

Cuando configuras las restricciones en un dispositivo, lo que llamamos controles parentales, solo afecta al dispositivo en el que lo configuras. Si no tuvieras En familia, sería la solución ideal. Porque para activar las restricciones para compras en la App Store u otras restricciones, tendrías que poner un código que solo tu sabrías, desaparecería la App Store del dispositivo, y cada vez que tu hija quisiera comprar una app, tendría que pedirte que activases la App Store con el código de restricciones. Así tu tendrías el control de lo que se quiere descargar, pudiendo decidir si consideras conveniente que se baje o no determinadas apps. Después podrías volver a activar la restricción y listo.

Pero cuando activas En familia, ella puede descargar la app desde el historial de compras de cualquiera de los familiares. Por eso la única solución seria ocultar la compra.

Efectivamente, al ocultarla, desaparecería del historial de compras de toda la familia y no recibirías notificaciones de aviso de actualizaciones. Aunque la app no desaparece de los dispositivos excepto del que la has borrado.

Cuando ocultas una app en el iPhone, iPad o iPod touch, ya no podrás volver a descargarla en ningún dispositivo en el que se haya iniciado sesión con la misma Apple ID. Aunque la ocultes, la app no se eliminará de ningún dispositivo en el que se haya descargado.

Pero el problema es que no puedes revertir el permiso que en su día le diste para bajar la app, como te indica Apple en este enlace


Solicita y haz compras con Solicitar la compra - Soporte técnico de Apple

Tras haberse comprado el artículo, se añadirá a la cuenta de tu hijo y se compartirá con el resto del grupo familiar. Si un niño descarga una compra anterior nuevamente, descarga una compra compartida, instala una actualización o usa un código de canje en la tienda, no recibirás ninguna notificación.

...

Aunque realices varias solicitudes para el mismo artículo, el organizador solo recibirá una notificación.

Lo único que puedes hacer, es deshacer el grupo, lo que tampoco seria una solución, porque antes de hacerlo, tendrías que trasladar a los menores de 13 años a otro grupo familiar. Después vuelves a crear el grupo y empezarías desde cero.

Abandonar En familia - Soporte técnico de Apple

Cuando el organizador de la familia desactiva En Familia, todos los miembros del grupo familiar se eliminan inmediatamente. Si hay niños menores de 13 años* en el grupo familiar, debes trasladarlos a otro grupo familiar antes de disolver el grupo.

Trasladar un niño a otro grupo con En Familia

No se puede eliminar del grupo familiar a un niño de menos de 131 años, pero sí se puede trasladar a otro grupo.

La cosa es complicada, como ves.

Puedes ponerte en contacto con Apple para ver si te pueden dar algún tipo de solución respecto al problema que se nos escapa, pero no te aseguro que haya alguna solución posible para lo que quieres sin pasar por ocultar compra. Cosa que como ves, tiene también inconvenientes.

Te dejo el contacto con Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

17/02/2018 10:46 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola gonzalo71

En principio, puedes activar las restricciones en el iPhone de tu hija. Las restricciones son los controles parentales.

Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si activas las restricciones de su iPhone, te pedirá que crees un código. Y ese código solo lo necesitas saber tú. Una vez que configures las restricciones, para hacer cualquier cambio, tendrás que volver a introducirlo.


El problema de En familia, es que compartes las compras, así que podría descargarlas de nuevo sin necesidad de hacerlo directamente desde la App Store.

Pero puedes ocultar la compra desde App Store-Actualizaciones-Foto de tu perfil-Comprado-Mis compras y Compras de la familia

Ocultar y mostrar apps en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac - Soporte técnico de Apple


Borra la app, configura las restricciones para compras de apps y oculta la aplicación que puede compartir.

En familia e ID de Apple para tu hijo/a - Soporte técnico de Apple

Gestionar la cuenta de tu hijo/a

Los niños pueden disfrutar de las prestaciones de En familia como cualquier otro miembro de la familia y, de forma predeterminada, pueden acceder a la música, las películas, los programas de televisión y las apps que use el resto de la familia. Puedes restringir el contenido al que puede acceder tu hijo/a en los dispositivos que use configurando las restricciones de un dispositivo iOS o los controles parentales en OS X y iTunes. Solicitar la compra está activado por omisión para los menores de 13 años*.


Espero que te ayude esta información


Un saludo

17/02/2018 10:46 PM

Responder Útil (2)

17/02/2018 10:20 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola! Gracias por tu respuesta. Me dió un camino para seguir, pero aún no resuelvo el tema. Por un lado yo uso en familia y me funciona muy bien, asi es que no quiero usar el control en los dispositivos.

Yo lo que necesito es que no pueda bajarla mas solo ella. Es decir, una vez la aprobé y eso hace que siempre se la pueda bajar. Quiero revertir esa aprobación para que me vuelva a pedir autorización y poder decirle que no. En definitiva, salvo que me equivoque, la única alternativa es que tiene que haber un lugar donde yo pueda ir y borrar el registro que dice que ya fué aprobada. No lo encuentro. Ocultar parecía una excelente opción.

Tu propuesta de ocultar, que sonaba como la solución, por lo que leí el problema que tiene es que todos los que la tenemos instalada vamos a dejar de recibir actualizaciones. Sabés si es así? Otra idea? Gracias desde ya.

17/02/2018 10:20 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Útil

17/02/2018 10:43 PM en respuesta a gonzalo71 En respuesta a gonzalo71

Hola gonzalo71

Vamos por partes

Cuando configuras las restricciones en un dispositivo, lo que llamamos controles parentales, solo afecta al dispositivo en el que lo configuras. Si no tuvieras En familia, sería la solución ideal. Porque para activar las restricciones para compras en la App Store u otras restricciones, tendrías que poner un código que solo tu sabrías, desaparecería la App Store del dispositivo, y cada vez que tu hija quisiera comprar una app, tendría que pedirte que activases la App Store con el código de restricciones. Así tu tendrías el control de lo que se quiere descargar, pudiendo decidir si consideras conveniente que se baje o no determinadas apps. Después podrías volver a activar la restricción y listo.

Pero cuando activas En familia, ella puede descargar la app desde el historial de compras de cualquiera de los familiares. Por eso la única solución seria ocultar la compra.

Efectivamente, al ocultarla, desaparecería del historial de compras de toda la familia y no recibirías notificaciones de aviso de actualizaciones. Aunque la app no desaparece de los dispositivos excepto del que la has borrado.

Cuando ocultas una app en el iPhone, iPad o iPod touch, ya no podrás volver a descargarla en ningún dispositivo en el que se haya iniciado sesión con la misma Apple ID. Aunque la ocultes, la app no se eliminará de ningún dispositivo en el que se haya descargado.

Pero el problema es que no puedes revertir el permiso que en su día le diste para bajar la app, como te indica Apple en este enlace


Solicita y haz compras con Solicitar la compra - Soporte técnico de Apple

Tras haberse comprado el artículo, se añadirá a la cuenta de tu hijo y se compartirá con el resto del grupo familiar. Si un niño descarga una compra anterior nuevamente, descarga una compra compartida, instala una actualización o usa un código de canje en la tienda, no recibirás ninguna notificación.

...

Aunque realices varias solicitudes para el mismo artículo, el organizador solo recibirá una notificación.

Lo único que puedes hacer, es deshacer el grupo, lo que tampoco seria una solución, porque antes de hacerlo, tendrías que trasladar a los menores de 13 años a otro grupo familiar. Después vuelves a crear el grupo y empezarías desde cero.

Abandonar En familia - Soporte técnico de Apple

Cuando el organizador de la familia desactiva En Familia, todos los miembros del grupo familiar se eliminan inmediatamente. Si hay niños menores de 13 años* en el grupo familiar, debes trasladarlos a otro grupo familiar antes de disolver el grupo.

Trasladar un niño a otro grupo con En Familia

No se puede eliminar del grupo familiar a un niño de menos de 131 años, pero sí se puede trasladar a otro grupo.

La cosa es complicada, como ves.

Puedes ponerte en contacto con Apple para ver si te pueden dar algún tipo de solución respecto al problema que se nos escapa, pero no te aseguro que haya alguna solución posible para lo que quieres sin pasar por ocultar compra. Cosa que como ves, tiene también inconvenientes.

Te dejo el contacto con Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

17/02/2018 10:43 PM

Responder Útil (2)

20/02/2018 07:52 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Gracias! Muy claro lo tuyo, claramente está faltando funcionalidad para completar en Familia. Lo voy a charlar con soporte de apple y si aparece alguna opción te cuento. Gracias de nuevo.

20/02/2018 07:52 PM

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Pregunta: Cómo elimino la aprobación que dí para descarga de una app a un integrante de Familia?