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Pregunta:

Pregunta: Copia de seguridad corrupta

Cómo pasó mis datos de la copia de seguridad de iTunes a mi iPhone si dice que la copia de seguridad está dañada?

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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BuenasBriciaGiselle.

Esto es lo que establece Apple al respecto:

Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, asegúrate de que iTunes está actualizado. Si ves un error que dice que el software de iOS es demasiado antiguo, obtén información acerca de cómo actualizar tu dispositivo para restaurar la copia de seguridad. Si sigues sin poder restaurar la copia de seguridad, es posible que no puedas usar esa copia de seguridad. Prueba a usar una copia de seguridad alternativa o una copia de seguridad de iCloud, o bien contacta con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Un saludo.

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18/02/2018 12:44 AM en respuesta a BriciaGiselle En respuesta a BriciaGiselle

BuenasBriciaGiselle.

Esto es lo que establece Apple al respecto:

Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, asegúrate de que iTunes está actualizado. Si ves un error que dice que el software de iOS es demasiado antiguo, obtén información acerca de cómo actualizar tu dispositivo para restaurar la copia de seguridad. Si sigues sin poder restaurar la copia de seguridad, es posible que no puedas usar esa copia de seguridad. Prueba a usar una copia de seguridad alternativa o una copia de seguridad de iCloud, o bien contacta con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Un saludo.

18/02/2018 12:44 AM

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