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Pregunta:

Pregunta: hola la camara trasera y el flash de mi iphone 8 plus no funcionan

Mi cámara trasera y el flash dejo de funcionar q debo hacer

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21/02/2018 03:13 PM en respuesta a richard50 En respuesta a richard50

Hola richard50,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas un percance al usar la cámara trasera y el flash de tu iPhone 8 Plus. Quiero asegurarme que puedas acceder a todas las funcionalidades de tu cámara sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar al respecto.


El siguiente enlace contiene detalles que te pueden asistir a conseguir una solución al respecto.


Obtener ayuda en relación con la cámara del iPhone, iPad o iPod touch


Ves un lente cerrado o una pantalla en negro

Si ves un lente cerrado o una pantalla en negro cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada esté bloqueando el lente de la cámara. Si utilizas una funda, quítala.
  2. Fuerza el cierre de la app Cámara; luego, ábrela nuevamente.
  3. Reinicia el dispositivo; luego, abre nuevamente la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas cámaras tocando Archivo cargado por el usuario. Si ves el lente cerrado o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener más ayuda.

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

El flash no funciona

Usa el Centro de control para probar el flash LED. Desactiva y activa la linterna. Si el flash LED no funciona como una linterna, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Si el flash no funciona o se desactiva cada vez que tomas una foto, comprueba la configuración del flash. Toca Archivo cargado por el usuario en la parte superior izquierda de la pantalla para seleccionar una configuración diferente.

Si grabas un video durante un período prolongado con el flash activado o utilizas el dispositivo en un entorno muy cálido, es posible que veas un mensaje que advierte que el flash está desactivado. El mensaje permanece hasta que el dispositivo se enfríe.


Espero que esta información te sea útil.




Un saludo cordial.

21/02/2018 03:13 PM

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1/03/2018 08:45 PM en respuesta a richard50 En respuesta a richard50

Holaaaaa a mi me acaba de pasar lo mismo con el mismo dispositivo. se me comezo a calentar y despues ya la camara y el flash no me funciona. a penas tengo 3 mese que lo compre y no habia tenido queja alguna. no se si fue la nueva actualizacion. yo tengo la 11.2.6

1/03/2018 08:45 PM

Responder Útil
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Pregunta: hola la camara trasera y el flash de mi iphone 8 plus no funcionan