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Pregunta:

Pregunta: consultar saldo

Cuando accedo a la AppStore no puedo ver mi saldo disponible donde dice el artículo de Support qh aparece. Qué hago? tengo un iPhone SE con iOS 11

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Hola thays1245

SI te refieres a este artículo

Ver el crédito de la tienda en el App Store o el iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Y no puedes verlo donde te indica

  1. Abre el App Store.
  2. Pulsa Hoy y, a continuación, pulsa el icono de tu ID de Apple.
  3. Pulsa tu foto. Puede que tengas que introducir la contraseña de tu ID de Apple o utilizar Touch ID.
  4. Si tienes saldo disponible, lo verás debajo del ID de Apple.

Puedes intentar lo siguiente

Intenta cerrar la sesión de iTunes Store y App Store en todos los dispositivos y vuelve a iniciar sesión

Si sigues sin poder verlo Fuerza el reinicio del iPhone

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no funciona, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple

Un saludo

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23/02/2018 08:54 AM en respuesta a thays1245 En respuesta a thays1245

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  4. Si tienes saldo disponible, lo verás debajo del ID de Apple.

Puedes intentar lo siguiente

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