consultar saldo
Cuando accedo a la AppStore no puedo ver mi saldo disponible donde dice el artículo de Support qh aparece. Qué hago? tengo un iPhone SE con iOS 11
Pregunta marcada como
Hola thays1245
SI te refieres a este artículo
Ver el crédito de la tienda en el App Store o el iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Y no puedes verlo donde te indica
- Abre el App Store.
- Pulsa Hoy y, a continuación, pulsa el icono de tu ID de Apple.
- Pulsa tu foto. Puede que tengas que introducir la contraseña de tu ID de Apple o utilizar Touch ID.
- Si tienes saldo disponible, lo verás debajo del ID de Apple.
Puedes intentar lo siguiente
Intenta cerrar la sesión de iTunes Store y App Store en todos los dispositivos y vuelve a iniciar sesión
Si sigues sin poder verlo Fuerza el reinicio del iPhone
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no funciona, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple
Un saludo