consultar saldo
Cuando accedo a la AppStore no puedo ver mi saldo disponible donde dice el artículo de Support qh aparece. Qué hago? tengo un iPhone SE con iOS 11
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Mejor respuesta
Hola thays1245
SI te refieres a este artículo
Ver el crédito de la tienda en el App Store o el iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Y no puedes verlo donde te indica
- Abre el App Store.
- Pulsa Hoy y, a continuación, pulsa el icono de tu ID de Apple.
- Pulsa tu foto. Puede que tengas que introducir la contraseña de tu ID de Apple o utilizar Touch ID.
- Si tienes saldo disponible, lo verás debajo del ID de Apple.
Puedes intentar lo siguiente
Intenta cerrar la sesión de iTunes Store y App Store en todos los dispositivos y vuelve a iniciar sesión
Si sigues sin poder verlo Fuerza el reinicio del iPhone
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no funciona, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple
Un saludo