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Pregunta: Duda de novato

Saludos cordiales a todos


Cuando estoy trabajando con mi Mac book pro, al moverla o deslizarla sobre la mesa, se vá a modo de hibernación, ósea, se pone obscura la pantalla y los programas no estan funcionales pues se quedan en reposo


Mi duda de novato es, tiene mi laptop alguna función de protección ante el movimiento o existe un problema que debe preocuparme?. Existe alguna forma de quitar este tipo de situación?

MacBook Pro with Retina display, iOS 11.2.6

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26/02/2018 01:42 PM en respuesta a Supervivencia En respuesta a Supervivencia

Hola, eso no debería suceder. Probablemente hay algo dañado en tu MacBook Pro, ya que al menos jamás he visto que un MacBook entre en estado reposo con sólo moverlo de su lugar. Contacta a Soporte de Apple para que te puedan dar más ayuda, busca alguna Apple Store cerca de tu ubicación o algún soporte técnico oficial, de seguro ellos podrán solucionar el problema. También te recuerdo que si tu Mac tiene menos de 1 año desde la fecha de compra, un problema así sería solucionado gratuitamente, ya que lo cubriría la garantía de Apple. (Cabe destacar que eso es siempre y cuando se compruebe de que ese fallo no lo provocaste tú).


Saludos.

26/02/2018 01:42 PM

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