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Intenta primero arrancar en Modo seguro
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple
¿Qué es el modo seguro?
El modo seguro (en ocasiones llamado arranque seguro) es una forma de arrancar el Mac para que realice ciertas comprobaciones e impida que determinado tipo de software se cargue o se abra automáticamente. Si se inicia el Mac en modo seguro, se consigue lo siguiente:
- Se verifica el disco de arranque y se intentan solucionar problemas de directorios, si procede
- Se cargan solamente las extensiones de kernel necesarias
- Se impide que los ítems de arranque y de inicio de sesión se abran automáticamente
- Se desactivan los tipos de letra instalados por el usuario
- Se elimina la caché de tipos de letras, la caché del kernel y otros archivos en caché del sistema
Si el Mac tiene un problema que desaparece al arrancarlo en modo seguro, es posible que puedas aislar el caso.
Si no solucionas el problema puedes reinstalar el sistema operativo desde recuperación de macOS sin borrar el disco duro. Normalmente, y ya que solo reinstala el sistema base, no deberías perder nada.
Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple
Arrancar desde Recuperación de macOS
Recuperación de macOS instala distintas versiones de macOS en función de la combinación de teclas que pulses durante el arranque. Mantén pulsada una de las combinaciones siguientes inmediatamente después de pulsar el botón de encendido para encender el Mac. Puedes soltar cuando veas aparecer el logotipo de Apple o un globo que da vueltas.
Si tienes algún problema al hacerlo con seguridad, ponte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo