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Pregunta:

Pregunta: No puedo instalar aplicaciones por culpa de Apple Pay que hago?

Quiero instalar una app, me pide la contraseña de mi ID, todo bien, hasta que me pide mi huella y luego sale que no se ha pagado Apple Pay y no entiendo por qué la app es gratis y nunca había escuchado de Apple Pay, nunca con otras aplicaciones me había pasado

null-OTHER, iOS 11.1.2, Es un iPhone SE

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27/02/2018 04:41 PM en respuesta a Onlyangel En respuesta a Onlyangel

Hola Onlyangel,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas descargar aplicaciones mas observas errores relacionados con información de pago. Quiero asegurarme a que puedas disfrutar de tus apps sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar con este error.

Si bien Apple Pay es un servicio que ofrece la oportunidad de hacer pagos desde la comodidad de tu iPhone, éste no debería afectar si puedes descargar apps en el App Store. Existe la posibilidad que tengas un cargo pendiente en la tienda iTunes y que esta sea la causa del mensaje que observas. De ser ese el caso, el siguiente artículo te puede ayudar a solucionar este problema:

Si rechazan el método de pago que seleccionaste o tienes problemas con la facturación de una compra anterior en iTunes Store
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

27/02/2018 04:41 PM

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Pregunta: No puedo instalar aplicaciones por culpa de Apple Pay que hago?