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Pregunta:

Pregunta: no puedo guardar nuevos contactos en mi agenda despues de la ultima actualizacion y he perdido mis numeros de telefono. me podeis ayudar?

Pérdida de datos. Agenda y no poder salvar nuevos contactos aún teniendo cuenta preestablecida iCloud

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola aidademadrid!!


¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?. Si es un iPhone, entiendo que tienes como cuenta por omisión la de iCloud para guardar contactos. Lo podrás verificar desde los Ajustes del iPhone, Contactos. Si es así, y comentas que puedes guardar contactos, verifica el almacenamiento del iPhone y de iCloud, que tengas capacidad libre. Para la del iPhone, ve a los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone. Para la de iCloud, ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Gestionar almacenamiento.


Al guardar un nuevo contacto, ¿aparece algún mensaje de error concreto?.


Con respecto a que te ha desaparecido contactos, verifica los grupos de contactos que se están mostrando en la app Contactos, o en la pestaña Contactos de la app Teléfono. Ve a una de las dos ubicaciones, pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y verifica que el grupo de contactos de iCloud está seleccionado.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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26/02/2018 12:58 PM en respuesta a aidademadrid En respuesta a aidademadrid

Hola aidademadrid!!


¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?. Si es un iPhone, entiendo que tienes como cuenta por omisión la de iCloud para guardar contactos. Lo podrás verificar desde los Ajustes del iPhone, Contactos. Si es así, y comentas que puedes guardar contactos, verifica el almacenamiento del iPhone y de iCloud, que tengas capacidad libre. Para la del iPhone, ve a los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone. Para la de iCloud, ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Gestionar almacenamiento.


Al guardar un nuevo contacto, ¿aparece algún mensaje de error concreto?.


Con respecto a que te ha desaparecido contactos, verifica los grupos de contactos que se están mostrando en la app Contactos, o en la pestaña Contactos de la app Teléfono. Ve a una de las dos ubicaciones, pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y verifica que el grupo de contactos de iCloud está seleccionado.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/02/2018 12:58 PM

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Pregunta: no puedo guardar nuevos contactos en mi agenda despues de la ultima actualizacion y he perdido mis numeros de telefono. me podeis ayudar?