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Pregunta:

Pregunta: Olvide mi número de Autenticación

No tengo ningún dispositivo de confianza, y quiero iniciar sesión con mi Apple ID en un iPhone nuevo, pero me pide mi número de teléfono, solo que Ya no lo tengo y no lo recuerdo, AYUDA! Ahí tenía mucha información que necesito

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Hola iimmdezapopan!!


Si no tienes otro dispositivo de confianza, ni configurado otro número de teléfono de confianza, ni un correo electrónico de rescate, no puedes restablecer las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Una vez que lo tengas de nuevo activo, configura una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, activa la autenticación de doble factor para sustituir las preguntas de seguridad, y configura tus dispositivos de confianza y tus números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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25/02/2018 11:47 AM en respuesta a iimmdezapopan En respuesta a iimmdezapopan

Hola iimmdezapopan!!


Si no tienes otro dispositivo de confianza, ni configurado otro número de teléfono de confianza, ni un correo electrónico de rescate, no puedes restablecer las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Una vez que lo tengas de nuevo activo, configura una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, activa la autenticación de doble factor para sustituir las preguntas de seguridad, y configura tus dispositivos de confianza y tus números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/02/2018 11:47 AM

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25/02/2018 05:57 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Si tengo un correo de autenticacion, pero no me da la opción de mandar un correo, SOLO ME PIDE EL NÚMERO DE TELÉFONO, no me deja hacer nada sin él número, y yo no lo recuerdo.

Intento recuperar la cuenta y también me pide el número. AYUDA!

25/02/2018 05:57 PM

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26/02/2018 11:51 AM en respuesta a iimmdezapopan En respuesta a iimmdezapopan

Ok. Entiendo que no tienes la autenticación de doble factor activada y, quizás, tampoco las preguntas de seguridad. Por eso el sistema te pide algún otro dato para asegurarse de que eres tú quien intenta acceder a tu cuenta.


Contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas.


Saludos!!

26/02/2018 11:51 AM

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Pregunta: Olvide mi número de Autenticación