cómo hacer copia de seguridad ipad con smart board

Tengo una ipad pro que súbitamente la pantalla no funciona al tacto. La última copia de seguridad que hice fue hace unos meses. Me he puesto en contacto con Apple (a través deel chat) y me han dicho que lo llevase a un servicio técnico de Apple, que a través de mi taclado del Smart Keyboard me podrían indicar como hacer una copia de seguridad. Me pasé parte de la mañana y no supieron solventarlo y me dijeron que contactase otra vez con Apple??.

Mi ipad pro se conecta a través de itunes con el pc para hacer una copia de seguridad pero después no se como acceder con el Smart Keyboard a "confiar" en el pc o sino hacer una copia de seguridad a través de Ajustes.