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Pregunta:

Pregunta: Notificaciónes iPhone 6

Desde hace dos el siguiente problema : no recibo notificaciones ni de whassap ni de facebook si no entro en la aplicación,cuando entro en la aplicacion me aparecen

las notificaciones pero si no entro no me aparece nada ,las notif estan activadas

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28/02/2018 10:49 AM en respuesta a Anca2510 En respuesta a Anca2510

Hola Anca2510,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, no estás recibiendo notificaciones de algunas apps en tu iPhone 6, a no ser que entres en la aplicación directamente. Las notificaciones son una de las características más útiles de iOS. Vamos a investigar más y hacer que el iPhone funcione de manera apropiada.

El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este inconveniente.
Usar las notificaciones en iPhone, iPad o iPod touch

Si no recibes notificaciones para una app específica

Para recibir notificaciones, conéctate a una red Wi-Fi o celular. Si no recibes notificaciones para una app específica, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que la app admita las notificaciones. Ve a Configuración > Notificaciones, selecciona la app y asegúrate de que las notificaciones estén activadas.
  2. Si tienes las notificaciones activadas para una app, pero no recibes alertas, es posible que tengas desactivada la opción Tiras. Ve a Configuración > Notificaciones, activa la opción Show as Banners (Mostrar como tiras) y selecciona el tipo de tira que quieres ver.
  3. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu Apple ID. Ve a Configuración > iTunes Store y App Store e ingresa tu Apple ID y la contraseña.
  4. Asegúrate de que el modo No molestar esté desactivado. Ve a Configuración > No molestar y desactívalo. O desliza un dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Centro de control y toca Archivo cargado por el usuario.
  5. Si hace poco instalaste una app o realizaste una restauración a partir de un respaldo, abre la app para comenzar a recibir notificaciones.

Si aun persiste el inconveniente, este artículo trae pasos más avanzados que seguir para las apps afectadas.
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre

Espero que esta información te resulte útil.


Un saludo cordial.

28/02/2018 10:49 AM

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Pregunta: Notificaciónes iPhone 6