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Pregunta:

Pregunta: Aplicacion de fotos se cierra inesperadamente

El otro día quería apagar mi Mac y no me dejaba apagarla porqué la App de fotos estaba abierta, intenté, intenté hasta que cerré el proceso y ahí me dejo....

Después voy a abrir la app de fotos y no me la deja abrir y me aparece un cartel que dice “la aplicación sé cerro inesperadamente”

Y dos carteles , reiniciar e ignorar...

Intenté, reparar app, iniciar en modo seguro, reiniciar y ya no se que hacer...

Espero pronta respuesta, desde ya muchas gracias....

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Hola NicolásParreira

Cuando alguna aplicación te impide cerrar sesión porque se encuentra abierta, lo mejor es que fuerces salida de la aplicación, porque a veces, cerrarla pulsando en el botón rojo no es suficiente.

Para forzar salida, puedes pulsar sobre el icono de la aplicación con la tecla Alt pulsada o hacerlo desde la barra de menús-manzana-forzar salida.

También puedes reiniciar el Finder.

Ya veo que has realizado algunas acciones para intentar solucionarlo.

Aun así, te dejo información por si hay alguna cosa más que puedas hacer.

Veo que has iniciado en Modo seguro. Pero ¿has intentado reparar la aplicación desde el Modo seguro?

También tienes la opción de hacerlo desde otro usuario del Mac

Si no tienes creado otro usuario, puedes hacerlo como te indica Apple en este enlace

macOS Sierra: Configure usuarios, invitados y grupos en su Mac

Poco más se me ocurre, ya que el problema se suele solucionar con reparar la fototeca

Cómo usar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos - Soporte técnico de Apple

Si no consigues arreglarlo, ponte en contacto con Apple a ver si pueden ayudarte

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Resuelta

26/02/2018 03:29 PM en respuesta a NicolásParreira En respuesta a NicolásParreira

Hola NicolásParreira

Cuando alguna aplicación te impide cerrar sesión porque se encuentra abierta, lo mejor es que fuerces salida de la aplicación, porque a veces, cerrarla pulsando en el botón rojo no es suficiente.

Para forzar salida, puedes pulsar sobre el icono de la aplicación con la tecla Alt pulsada o hacerlo desde la barra de menús-manzana-forzar salida.

También puedes reiniciar el Finder.

Ya veo que has realizado algunas acciones para intentar solucionarlo.

Aun así, te dejo información por si hay alguna cosa más que puedas hacer.

Veo que has iniciado en Modo seguro. Pero ¿has intentado reparar la aplicación desde el Modo seguro?

También tienes la opción de hacerlo desde otro usuario del Mac

Si no tienes creado otro usuario, puedes hacerlo como te indica Apple en este enlace

macOS Sierra: Configure usuarios, invitados y grupos en su Mac

Poco más se me ocurre, ya que el problema se suele solucionar con reparar la fototeca

Cómo usar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos - Soporte técnico de Apple

Si no consigues arreglarlo, ponte en contacto con Apple a ver si pueden ayudarte

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

26/02/2018 03:29 PM

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