Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: problemas con el recovery en Mac OS high Sierra

Hola tengo un problema veran planeaba vender mi MacBook Air del 2017 así que hice los pasos de apple sobre "que hacer cuando vas a regalar una Mac" hice todos los pasos correctamente el problema ocurrió en el ultimo paso entrar al modo "recovery" (comand+R) igualmente hice todos los pasos pero a la hora de reinstalar Mac OS high sierra me aparece "ocurrió un error con el instalador al preparar la instalacion intenta ejecutar de nuevo la aplicación" estuve buscando en internet y al parecer a muchos se les soluciono cambiando la fecha de su computadora y aunque ya lo hice sigue sin funcionar :´v hice el mismo procedimiento en 2 MacBooks pero solo me fallo en la Air porfavor ayúdenme

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Giosma


Prueba a usar Alt + Cmd + R en vez de Cmd + R a ver si así te deja. Si tienes otros Mac a mano puedes hacer un instlador usb de High Sierra siguiendo este manual, esto no suele fallar y es lo qu eyo uso en caso de fallo de la recuperación por internet.


Crear un instalador ejecutable para macOS - Soporte técnico de Apple


Inténtalo y nos comentas si lo has conseguido.


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/02/2018 09:05 AM en respuesta a Giosma En respuesta a Giosma

Hola Giosma


Prueba a usar Alt + Cmd + R en vez de Cmd + R a ver si así te deja. Si tienes otros Mac a mano puedes hacer un instlador usb de High Sierra siguiendo este manual, esto no suele fallar y es lo qu eyo uso en caso de fallo de la recuperación por internet.


Crear un instalador ejecutable para macOS - Soporte técnico de Apple


Inténtalo y nos comentas si lo has conseguido.


Un saludo.

26/02/2018 09:05 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Giosma

Pregunta: problemas con el recovery en Mac OS high Sierra