🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

el touch id no funciona ¿que puedo hacer?

el touch id ha dejado de funcionar, he restaurado de fabrica y ha vuelto a funcionar pero en cuanto restauro el backup deja de funcionar, asi que deduzco que es por la version 11.2.6.

es un iphone 6


¿Me podéis ayudar?

iPhone 6, iOS 11.2.6

Publicado el 27/02/2018 06:44 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 27/02/2018 10:50 a. m.

Vaya!

Pues si no funciona al restaurar la copia de seguridad, tienes que restaurar a valores de fábrica y no restaurar la copia después.

Respalda antes fotos y archivos

Si es un problema de hardware, el touch deja de funcionar si has cambiado la pantalla y algo ha ido mal. O se ha mojado, o por el uso se ha roto.

Pero si no restaurando la copia te funciona, es un problema de software y debería solucionarse.

Ya nos cuentas como ha ido

Un saludo

7 respuestas

No hay respuestas.

el touch id no funciona ¿que puedo hacer?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.