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Pregunta: Problemas de almacenamiento a 2T en ICloud en mi Macbook Pro

Actualice ICloud de mi Macbook Pro a 2T hace un tiempo ya pero desde el primer día me aparece una barra diciendo "El almacenamiento de ICloud está lleno" y he visto que el Almacenamiento "Macintosh" está casi sin espacio, alguna solución?


Al revisar el almacenamiento de Macintosh, más del 50% está ocupado por ICloud Drive, (sobre 150 GB) mi Mac tiene una capacidad de 250GB, que puedo hacer con ello, si retiro el ticket del ICloud Drive en ICloud me dice que perdería mis archivos y documentos.

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.2), null

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Ocurre algo extraño.

Puede marcarte que no tienes espacio en el Mac, ya que los archivos de iCloud ocupan igualmente espacio en el Mac, pero no indicarte que no te queda espacio en iCloud. Algo sucede, porque si solo tienes 5,07 Gb ocupados en iCloud, es que no está funcionando como debería la ampliación de almacenamiento.

Los cinco GB son los que te regala Apple

El signo de exclamación de las nubes es porque te indica que al no haber espacio en iCloud no puede descargar los archivos. Igual que la última foto que me mandas. No descargan porque no tienen almacenamiento disponible. Y en iCloud tienes espacio de sobra. La prueba es que, lo que tienes en iCloud Drive te ocupa mucho almacenamiento del Mac. En iCloud debería restarte ese espacio también.

Vamos, que los 150 GB que te ocupan los archivos de iCloud Drive en el disco duro del Mac, deberían estar también restados del almacenamiento de iCloud.

En estos casos lo primero es que compruebes en la web si el almacenamiento está aplicándose en iCloud aunque no esté sincronizando en el Mac.

Entra en www.icloud.com y comprueba que tus archivos están allí pulsando en el icono iCloud Drive.

Vuelve a atrás y pulsa ahora en el icono Ajustes y mira Almacenamiento. A ver si tienes los dos terras y te indica más almacenamiento ocupado.

Si es así, la comunicación entre iCloud y tu Mac no es correcta.

Las soluciones para esto, pasan primero por respaldar los archivos del Mac como te he comentado, en un disco duro, y una vez hecho, cerrar sesión de iCloud en el Mac. En Preferencias del sistema-iCloud-Cerrar sesión.

Pasados unos cinco minutos, puedes volver a iniciar sesión.

Si el problema continúa, tienes que ponerte en contacto con Apple para que te expliquen que está pasando realmente.

SI tienes alguna configuración mal, u otro problema. Y te ayuden a solucionarlo.

iCloud - Soporte técnico oficial de Apple

Ya me contarás como lo has solucionado

Un saludo

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

27/02/2018 04:51 PM en respuesta a Mrko.bonic En respuesta a Mrko.bonic

Hola Mrko.bonic

Si has comprado 2 TB de almacenamiento en iCloud no puede estar lleno desde el primer día. Tiene que haber algún error.

A no ser que tengas En familia y compartas almacenamiento.

Cobran todos los meses por eso. Chequea si realmente lo llegaste a comprar.

El almacenamiento de iCloud en el Mac aparece en Barra de menús-Manzana-Preferencias del sistema-iCloud

Archivo cargado por el usuario

Como ves, yo he ampliado mi plan de almacenamiento de iCloud a 200 GB y teniendo dos Mac, el iPhone con copias de seguridad, Fototeca y todas las opciones de iCloud activadas en él y en un iPad, iCloud Drive activado también, solo he gastado casi 54 GB.


Si tu ordenador tiene 250 gb de capacidad, y quieres desmarcar la opción de iCloud Drive, efectivamente se te borrarán los archivos de todas partes. La web de iCloud te guardará lo que borres durante 30 días, y luego ya no los podrás recuperar. Supongo que dentro de iCloud Drive, tienes activado Carpetas Escritorio y Documentos y si lo desactivas te desaparecerá toda la información del Mac alojado en esas carpetas.

Ten en cuenta que lo que tengas en iCloud ocupa espacio tanto en el Mac como en iCloud

Lo que puedes hacer, es respaldar en un disco duro externo los archivos que tengas en iCloud Drive y desmarcarlo después.

Luego puedes arrastrar al Mac otra vez solo los archivos que necesites.

Un saludo

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Pregunta marcada como Útil

27/02/2018 04:51 PM en respuesta a Mrko.bonic En respuesta a Mrko.bonic

Hola Mrko.bonic

Si has comprado 2 TB de almacenamiento en iCloud no puede estar lleno desde el primer día. Tiene que haber algún error.

A no ser que tengas En familia y compartas almacenamiento.

Cobran todos los meses por eso. Chequea si realmente lo llegaste a comprar.

El almacenamiento de iCloud en el Mac aparece en Barra de menús-Manzana-Preferencias del sistema-iCloud

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Como ves, yo he ampliado mi plan de almacenamiento de iCloud a 200 GB y teniendo dos Mac, el iPhone con copias de seguridad, Fototeca y todas las opciones de iCloud activadas en él y en un iPad, iCloud Drive activado también, solo he gastado casi 54 GB.


Si tu ordenador tiene 250 gb de capacidad, y quieres desmarcar la opción de iCloud Drive, efectivamente se te borrarán los archivos de todas partes. La web de iCloud te guardará lo que borres durante 30 días, y luego ya no los podrás recuperar. Supongo que dentro de iCloud Drive, tienes activado Carpetas Escritorio y Documentos y si lo desactivas te desaparecerá toda la información del Mac alojado en esas carpetas.

Ten en cuenta que lo que tengas en iCloud ocupa espacio tanto en el Mac como en iCloud

Lo que puedes hacer, es respaldar en un disco duro externo los archivos que tengas en iCloud Drive y desmarcarlo después.

Luego puedes arrastrar al Mac otra vez solo los archivos que necesites.

Un saludo

27/02/2018 04:51 PM

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27/02/2018 05:19 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola.

Pues si, los 2T están comprados y me se va efectuando el cobro mensualmente, todo normal hasta ahí.

Archivo cargado por el usuario

Pero, como se puede ver en la imagen, estos símbolos y el aviso persisten, desde que tengo memoria, las nubes con el signo de exclamación, la barra superior que menciona el almacenamiento de ICloud. Tampoco es que tenga archivos muy pesados, de los 2T tengo usados 5,07 Gb.

Pero rescato un punto importante que mencionaste, que es el tener una especie de respaldo externo, disco duro, así mantengo parte de mis archivos.

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Por último, está esto (la última imágen) desde que compré los 2T que me ha aparecido éste recuadro cada vez que le hago click al circulo que se encuentra al lado de la barra ICloud, no veo que haya cambiado desde entonces, y estoy hablando de meses atrás.

Bueno, eso es todo lo que sé de lo que ocurre con mi Mac, cualquier información extra me sería de muchísima ayuda, de antemano gracias por la anterior respuesta.

27/02/2018 05:19 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/02/2018 07:17 PM en respuesta a Mrko.bonic En respuesta a Mrko.bonic

Ocurre algo extraño.

Puede marcarte que no tienes espacio en el Mac, ya que los archivos de iCloud ocupan igualmente espacio en el Mac, pero no indicarte que no te queda espacio en iCloud. Algo sucede, porque si solo tienes 5,07 Gb ocupados en iCloud, es que no está funcionando como debería la ampliación de almacenamiento.

Los cinco GB son los que te regala Apple

El signo de exclamación de las nubes es porque te indica que al no haber espacio en iCloud no puede descargar los archivos. Igual que la última foto que me mandas. No descargan porque no tienen almacenamiento disponible. Y en iCloud tienes espacio de sobra. La prueba es que, lo que tienes en iCloud Drive te ocupa mucho almacenamiento del Mac. En iCloud debería restarte ese espacio también.

Vamos, que los 150 GB que te ocupan los archivos de iCloud Drive en el disco duro del Mac, deberían estar también restados del almacenamiento de iCloud.

En estos casos lo primero es que compruebes en la web si el almacenamiento está aplicándose en iCloud aunque no esté sincronizando en el Mac.

Entra en www.icloud.com y comprueba que tus archivos están allí pulsando en el icono iCloud Drive.

Vuelve a atrás y pulsa ahora en el icono Ajustes y mira Almacenamiento. A ver si tienes los dos terras y te indica más almacenamiento ocupado.

Si es así, la comunicación entre iCloud y tu Mac no es correcta.

Las soluciones para esto, pasan primero por respaldar los archivos del Mac como te he comentado, en un disco duro, y una vez hecho, cerrar sesión de iCloud en el Mac. En Preferencias del sistema-iCloud-Cerrar sesión.

Pasados unos cinco minutos, puedes volver a iniciar sesión.

Si el problema continúa, tienes que ponerte en contacto con Apple para que te expliquen que está pasando realmente.

SI tienes alguna configuración mal, u otro problema. Y te ayuden a solucionarlo.

iCloud - Soporte técnico oficial de Apple

Ya me contarás como lo has solucionado

Un saludo

27/02/2018 07:17 PM

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