error al comprar

Hola, he hecho una serie de compras en una app y cuando me disponía a seguir me ha salido un mensaje que decía ''no se ha podido completar tu compra''. He comprobado si era un problema de pagos pendientes y no tengo ninguno. A estas horas no puedo hablar con el soporte técnico de apple por teléfono y el correo es muy lento y querría comprar los artículos antes de que acabe la oferta.

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.6

Publicado el 2/03/2018 11:15 a.m.

Responder
1 respuesta

2/03/2018 03:34 p.m. en respuesta a Ruiz13

Hola Ruiz13

Si no tienes pagos pendientes después de comprobar las indicaciones de esta página de APPLE

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

O te indica en el mensaje que te pongas en contacto con ellos, insiste con Soporte

El soporte especifico de iTunes es el correcto

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

error al comprar

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.