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Pregunta:

Pregunta: falta de privilegios

Buenos dias

Estoy intentando conectar el teléfono con el ordenador (es un mac y recientemente actualizado a Sierra) desde esta actualización cuando se abre iTunes al conectar el teléfono me da el siguiente aviso: no dispones de suficientes privilegios de acceso para ejecutar esta operación. Tampoco me deja descargar las compras que he hecho con el teléfono en el ordenador

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5/03/2018 09:47 AM en respuesta a adriana1982 En respuesta a adriana1982

Hola adriana1982,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas completar el proceso de sincronización ente tu Mac y tu iPhone mas observas errores que te impiden completar dicha sincronización exitosamente. Me encantaría ayudarte con esto. El siguiente enlace contiene detalles que te pueden asistir con este problema.

Acerca de la alerta “Confiar en esta computadora” en el iPhone, iPad o iPod touch

Cambiar la configuración de computadoras de confianza

El dispositivo iOS recuerda las computadoras en las que elegiste confiar.

Si ya no quieres confiar en una computadora u otro dispositivo, cambia la configuración de privacidad en el iPhone, iPad o iPod touch: en iOS 8 o posteriores, toca Configuración > General > Restablecer > Restablecer ubicación y privacidad. Ahora, cuando te conectes a computadoras que antes eran de confianza, la alerta de confianza te solicitará que indiques si deseas confiar en esa computadora.


Archivo cargado por el usuario

Obtén ayuda

Si tocas Confiar o No confiar, pero el dispositivo iOS no acepta la respuesta o si no aparece la alerta de confianza, sigue estos pasos. Después de cada paso, vuelve a intentarlo:

  1. En la computadora, especialmente con Windows 10, comprueba que tienes la versión más reciente de iTunes.
  2. Desconecta el dispositivo iOS y vuelve a conectarlo.
  3. Reinicia el dispositivo iOS y la computadora.
  4. Restablece los ajustes de confianza.
  5. En el iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red*.

Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Espero que esta información te sea útil.
Un saludo muy cordial.

5/03/2018 09:47 AM

Responder Útil

6/03/2018 09:36 AM en respuesta a adriana1982 En respuesta a adriana1982

Hola adriana1982,

Gracias por intentar los pasos proveídos. Intentemos en ese caso iniciar en modo seguro y luego conecta tu iPhone a tu Mac. De no resolver el problema, inicia de manera normal una vez más, crea un usuario nuevo e intenta conectar tu iPhone a tu Mac cuando estés en dicho usuario. Podrás encontrar los artículos para ambos procesos a continuación.

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac​
Un saludo cordial.

6/03/2018 09:36 AM

Responder Útil
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Pregunta: falta de privilegios