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Pregunta:

Pregunta: Error (-1)

Hola buenas tardes. Tengo un gran problema con un iPhone 7, el cual dicta el error (-1), que solución hay al respecto para dicho dispositivo, ya que no encuentro solución alguna para el mismo.

iPhone 7, iOS 11.2.5, ERROR (-1)

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Hola PedroGentile

¿El error te aparece cuando intentas actualizar o restaurar con iTunes?

Te dejo este enlace con información respecto al error que nos comentas. Error 1:

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.


Comprobar si hay software obsoleto o modificado

Si ves el error 1015 o el mensaje que indica “No se encuentra el recurso necesario”, puede que tu dispositivo tenga modificaciones no autorizadas de iOS (“jailbreaking”). O puede que estés intentando instalar una versión anterior de iOS (“downgrading”). Para restaurar tu dispositivo a la versión más reciente de iOS, utiliza el modo de recuperación.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/03/2018 06:40 PM en respuesta a PedroGentile En respuesta a PedroGentile

Hola PedroGentile

¿El error te aparece cuando intentas actualizar o restaurar con iTunes?

Te dejo este enlace con información respecto al error que nos comentas. Error 1:

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.


Comprobar si hay software obsoleto o modificado

Si ves el error 1015 o el mensaje que indica “No se encuentra el recurso necesario”, puede que tu dispositivo tenga modificaciones no autorizadas de iOS (“jailbreaking”). O puede que estés intentando instalar una versión anterior de iOS (“downgrading”). Para restaurar tu dispositivo a la versión más reciente de iOS, utiliza el modo de recuperación.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

2/03/2018 06:40 PM

Responder Útil (1)

2/03/2018 06:42 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Asi es, el error aparece cuando termina la supuesta actualizacion de software. Lo raro es que el telefono tiene un año, y nunca se cayo ni sufrio golpes que justifiquen el inconveniente que tiene.

2/03/2018 06:42 PM

Responder Útil

2/03/2018 06:48 PM en respuesta a PedroGentile En respuesta a PedroGentile

Lo entiendo perfectamente.

Por eso sigue primero los consejos del enlace

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si después de realizar las acciones que te proponen no se soluciona, llévalo. No tiene por qué ser un problema complicado de solucionar.

Espero que lo puedas arreglar pronto.

Un saludo

2/03/2018 06:48 PM

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