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Error (-1)

Hola buenas tardes. Tengo un gran problema con un iPhone 7, el cual dicta el error (-1), que solución hay al respecto para dicho dispositivo, ya que no encuentro solución alguna para el mismo.

iPhone 7, iOS 11.2.5, ERROR (-1)

Publicado el 2/03/2018 01:42 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/03/2018 06:40 p. m.

Hola PedroGentile

¿El error te aparece cuando intentas actualizar o restaurar con iTunes?

Te dejo este enlace con información respecto al error que nos comentas. Error 1:

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.


Comprobar si hay software obsoleto o modificado

Si ves el error 1015 o el mensaje que indica “No se encuentra el recurso necesario”, puede que tu dispositivo tenga modificaciones no autorizadas de iOS (“jailbreaking”). O puede que estés intentando instalar una versión anterior de iOS (“downgrading”). Para restaurar tu dispositivo a la versión más reciente de iOS, utiliza el modo de recuperación.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/03/2018 06:40 p. m. en respuesta a PedroGentile

Hola PedroGentile

¿El error te aparece cuando intentas actualizar o restaurar con iTunes?

Te dejo este enlace con información respecto al error que nos comentas. Error 1:

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.


Comprobar si hay software obsoleto o modificado

Si ves el error 1015 o el mensaje que indica “No se encuentra el recurso necesario”, puede que tu dispositivo tenga modificaciones no autorizadas de iOS (“jailbreaking”). O puede que estés intentando instalar una versión anterior de iOS (“downgrading”). Para restaurar tu dispositivo a la versión más reciente de iOS, utiliza el modo de recuperación.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

2/03/2018 06:48 p. m. en respuesta a PedroGentile

Lo entiendo perfectamente.

Por eso sigue primero los consejos del enlace

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si después de realizar las acciones que te proponen no se soluciona, llévalo. No tiene por qué ser un problema complicado de solucionar.

Espero que lo puedas arreglar pronto.

Un saludo

Error (-1)

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