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Pregunta:

Pregunta: Beats solo 2 problema de audio'

no se escucha lado derecho...

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5/03/2018 10:51 AM en respuesta a bryandecoyuca En respuesta a bryandecoyuca

Hola bryandecoyuca,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas con el lado derecho de tus Beats Solo 2 ya que no tienes sonido. Sé lo necesario que es tener auriculares funcionando correctamente. Me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Te pido que sigas los pasos siguientes:

Restablecimiento de los auriculares circumaurales (over-ear) Beats

Revisa los siguientes pasos:

Restablecimiento de Solo2 Wireless

  1. Asegúrate de que los auriculares no estén conectados al cable de carga USB.
  2. Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
  3. Suelta el botón de encendido.
  4. Todas las luces LED del indicador de carga parpadean en color blanco y luego una luz LED parpadeará en color rojo. Esta secuencia se ejecuta tres veces. Cuando las luces dejan de parpadear, los auriculares se habrán restablecido.

Si estás seguro que el cable funciona correctamente, entonces actualiza el firmware de tus Beats siguiendo este enlace:

Descargar Updater

Sigue los pasos indicados y si finalmente no observas ningún cambio, por favor contacta a nuestro Soporte técnico:

Contactar con el Soporte técnico de Apple

Espero que tu problema se haya resuelto satisfactoriamente.

​Saludos cordiales.

5/03/2018 10:51 AM

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Pregunta: Beats solo 2 problema de audio'