Hola fabianr264,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, parece que estás teniendo problemas con tu iPhone 7 Plus ya que cuando lo conectas a tu MacBook Pro no es reconocido por iTunes. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Te pido sigas los pasos de este enlace:
Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod
Sigue estos pasos en específico:
Si en tu ordenador iTunes no reconoce el dispositivo conectado, puede que veas un error desconocido o un error “0xE”. Si es así, sigue estos pasos e intenta conectar de nuevo tu dispositivo después de cada paso:
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes compatible con tu sistema.
- Comprueba que tienes el software más reciente en el Mac o en tu PC con Windows.
- Asegúrate de que tu dispositivo está encendido.
- Si ves la alerta Confiar en este ordenador, desbloquea el dispositivo y pulsa Confiar.
- Desconecta todos los accesorios USB del ordenador, a excepción de tu dispositivo. Prueba todos los puertos USB para comprobar si funcionan. A continuación, prueba un cable USB de Apple distinto.
- Reinicia el ordenador y el iPhone, iPad o iPod.
- Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si vuelve a producirse el mismo problema con otro ordenador, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Para obtener más ayuda, sigue estos pasos para el Mac o PC con Windows.
- Pulsa la tecla Opción, haz clic en el menú Apple y selecciona Información del sistema o Informe del sistema.
- En la lista de la izquierda, selecciona USB.
- Si ves tu iPhone, iPad o iPod en el árbol de dispositivos USB, desinstala el software de seguridad de terceros. Si no es así, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Espero que estos pasos te sean de utilidad.
Si necesitas más ayuda o quieres contactar a nuestro soporte técnico, puedes buscar un número de teléfono más cercano a tu localidad por medio de este enlace:
Contactar con el Soporte técnico
Saludos cordiales.