Ampliación plan Icloud

Hola sara_roger

Comprueba en tus datos de pago que el cobro se ha producido correctamente.

Apple te habrá mandado una factura con el pago de ampliación de almacenamiento.

Comprueba también si el cobro se ha efectuado con los recibos del banco.

También tendrías que tener la información en el iPhone

En Ajustes-Tu nombre-iTunes Store y App Store-ID de Apple-Ver ID de Apple-Historial de compras

Si lo has comprado en los últimos 90 días, aparecerá ahí.

Si todo está correcto, puedes o bien, forzar el reinicio del iPhone, o desconectarte de iTunes y volverte a conectar o contactar con Apple a ver que ha pasado.

• En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
• En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo