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Pregunta:

Pregunta: problema cuenta apple

Hola buenas resulta que tengo un problema con la cuenta, se me ha olvidado la contraseña y al meterme en la pagina de apple.id para recuperar la contraseña( tengo la autentificacion de doble factor donde pongo mi numero de telefono y demas) pero para recuperar la contraseña pongo otro numero de telefono ya que este que esta en la cuenta tengo un problema y no funciona. Bueno resulta que al poner el otro numero me mandan un codigo lo pongo y me dice que en 4 dias estara listo para la recuperacion, pero al pasar 2 dias se elimina todo y no funciona, hago todo otra vez y a los 2 dias pasa lo mismo no funciona, alguien sabe porque , gracias

iPhone 6, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola viktorg75

No sé si has intentado cambiar la contraseña o también has solicitado la recuperación de cuenta

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Por motivos de seguridad, es posible que la recuperación tarde varios días, en función de la información de verificación que nos puedas proporcionar.

Si es así y sigues sin poder recuperarla, tienes que contactar con ellos para que te ayuden a hacerlo

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/03/2018 06:41 PM en respuesta a viktorg75 En respuesta a viktorg75

Hola viktorg75

No sé si has intentado cambiar la contraseña o también has solicitado la recuperación de cuenta

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Por motivos de seguridad, es posible que la recuperación tarde varios días, en función de la información de verificación que nos puedas proporcionar.

Si es así y sigues sin poder recuperarla, tienes que contactar con ellos para que te ayuden a hacerlo

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

4/03/2018 06:41 PM

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Pregunta: problema cuenta apple