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Pregunta:

Pregunta: Aplicación Mail no descarga correo hasta que se reinicia

Muy buenas a todos,

Tengo un problema con la aplicación Mail.

Tengo configurada una cuenta de correo Exchange que aparece como conectada, pero cuando alguien me manda un correo, la aplicación no lo descarga hasta que la cierro y la vuelvo a abrir.

No se si puede ser un problema de versiones. Tengo la versión macOS High Sierra 10.13.3 y la versión de Mail es 11.2.3445.5.20

Muchas gracias por adelantado.

Saludos.

iMac Pro, macOS High Sierra (10.13.3)

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6/03/2018 01:56 PM en respuesta a MarioTdA En respuesta a MarioTdA

Hola MarioTdA,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes una cuenta de Exchange vinculada a tu app Mail en tu Mac. Igualmente, comprendo que dicha app te requiere reiniciarla para que puedas recibir mensajes nuevos. Quiero asegurarme que puedas acceder a tus comunicaciones sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte un artículo con detalles que te puede ayudar al respecto.


Por favor haz clic en el siguiente enlace:

Si un buzón se ha desconectado


Espero que esta información te sea útil.


Un saludo cordial.

6/03/2018 01:56 PM

Responder Útil

8/03/2018 08:00 AM en respuesta a Pedro D En respuesta a Pedro D

Muy buenas Pedro,

El problema que tengo, no es exactamente el que se describe en el post. El buzón me aparece como conectado en todo momento.

He probado de todas formas lo del post, pero sin exito.

Muchas gracias por la ayuda.

8/03/2018 08:00 AM

Responder Útil

8/03/2018 09:42 AM en respuesta a MarioTdA En respuesta a MarioTdA

Hola MarioTda,

Gracias por la información proveída. Tomando en consideración ese detalle, el próximo paso sería verificar tus ajustes de Microsoft Exchange. Observarás más detalles a continuación.

Usar cuentas de Microsoft Exchange (EWS) en Mail en tu Mac

Si los mensajes nuevos no aparecen en tu buzón de correo de Exchange

  1. Si el servidor tiene activada la función de autenticación de certificados, asegúrate de que tu buzón no tenga más de 11 000 mensajes. Microsoft recomienda guardar menos de 5000 mensajes en los buzones de correo de Exchange.
  2. Si ese no es el problema, sal de Mail, luego vuelve a abrirlo y no selecciones ningún otro buzón de correo mientras se obtienen mensajes nuevos. Para confirmar que Mail terminó de descargar e indexar los mensajes nuevos, selecciona Ventana > Actividad, y observa el progreso de la descarga.

Un saludo muy cordial.

8/03/2018 09:42 AM

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Pregunta: Aplicación Mail no descarga correo hasta que se reinicia