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Pregunta: casilla de silencio activada

Aparece activada la casilla de silencio en mi MacBook Air y no se puede desactivar. No sé si tiene que ver con la actualización reciente. Antes de esto el computador se iba a reposo cada segundo. Solucioné algo y falló otra cosa. Nunca había tenido problemas antes con el Mac, y es nuevo.

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

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6/03/2018 11:11 AM en respuesta a soledad153 En respuesta a soledad153

Hola soledad153,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu Mac presenta una casilla de silencio como activa en este momento. Aún cuando este detalle en particular no es muy concreto, me gustaría ofrecerte información que quizás cubra la situación en particular que observas.


Si te refieres a las notificaciones en tu Mac, este enlace te ayudará a corregir este comportamiento:

macOS Sierra: Recibir o detener notificaciones

Igualmente, si es este el caso y el artículo previo no soluciona tu problema, procede a reiniciar tu Mac en modo seguro:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac


Ahora, si te refieres al sonido de tu Mac, y que éste no reproduce ningún sonido (sobre todo si observas que el ícono del volumen y su barra de volumen aparecen al máximo) sigue las instrucciones del siguiente enlace:


Obtener ayuda si los altavoces internos de la Mac no producen sonido


Además, te recomiendo que reinicies en modo seguro (enlazado previamente). Si ambos pasos no llegan a solucionar el problema, intenta restablecer la NVRAM de tu Mac así como muestra el siguiente enlace:


Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac


Espero que esta información te sea útil y te invito a que compartas tus resultados y cualquier otro detalle adicional que nos puedas ofrecer. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

6/03/2018 11:11 AM

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Pregunta: casilla de silencio activada