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Pregunta:

Pregunta: Conecte un mini display port VGA pero solo veo el fondo del escritorio y no veo el cursor

Al conectar mi Macbook Pro al monitor Vga mediante el mini display adapter, solo veo el fondo del escritorio y no veo el cursor ?????

Mac Pro, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola Hugueto,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que en tu MacBook Pro has conectado un monitor por medio de la conexión de Mini DisplayPort a conexión VGA, pero no puedes ver el cursor en la pantalla. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Antes que nada, te proporciono el artículo de referencia que contiene detalles de las especificaciones del adaptador:


Adaptadores Apple Mini DisplayPort: preguntas frecuentes (FAQ)


Pon atención a la siguiente sección:


Acerca del adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple

1. ¿Qué debo hacer si la imagen parpadea o si surgen problemas de compatibilidad con un adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple?

Asegúrate de instalar la actualización más reciente para el adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple. Si experimentas problemas de parpadeo de imagen cuando usas el adaptador de Mini DisplayPort a DVI de doble vínculo de Apple con determinadas pantallas, obtén información sobre cómo actualizar a un adaptador con la versión de firmware 1.03.

2. ¿Cuál es la resolución máxima disponible cuando se usa un adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple?

La resolución disponible con el adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple es de 1920 x 1200. Las pantallas VGA que utilicen frecuencias de actualización más elevadas (como 85 Hz) en resoluciones de 1600 x 1200 o superiores podrían no mostrar las imágenes correctamente hasta que no reduzcas la frecuencia de actualización.

Ahora en referencia a tu problema, por favor revisa el siguiente enlace y los pasos adjuntos al mismo:

Obtener ayuda para solucionar problemas de video en pantallas externas conectadas a la Mac




Antes de empezar

Puedes solucionar una gran cantidad de problemas relacionados con la pantalla si actualizas el software de tus dispositivos, cables y adaptadores Apple. Si ves una imagen en la pantalla, busca actualizaciones de software en Mac App Store:

  1. Conecta la pantalla externa y los cables o adaptadores de video Apple con los que la utilizas.
  2. En el menú Apple, selecciona App Store.
  3. Haz clic en el botón Actualizaciones en la ventana de App Store.
  4. Instala las actualizaciones de macOS o firmware que aparezcan en la lista.

Si utilizas una pantalla, un hub, un extensor o un adaptador que no son de Apple, comunícate con el fabricante para obtener las actualizaciones disponibles.

Si quieres conectar una pantalla 4K o un televisor Ultra HD a la Mac, asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos para el uso de estas pantallas externas.


Si tu problema persiste, puedes tratar las siguientes recomendaciones:


Comprobar las conexiones

Comprueba las conexiones en la Mac y las pantallas externas:

  • Si utilizas una computadora portátil Apple, conecta el adaptador de energía.
  • Asegúrate de que el cable de alimentación de la pantalla externa esté bien conectado y que la pantalla esté encendida.
  • Si usas una Mac Pro (finales de 2013), asegúrate de que las pantallas estén conectadas a los puertos correspondientes.
  • Si usas un hub, un conmutador o un “KVM” con la pantalla, conecta el cable de video de la pantalla directamente a la Mac.
  • Desconecta el cable de video del puerto de la Mac y, luego, enchúfalo nuevamente para volver a establecer la conexión.
  • Si utilizas un adaptador de video, desenchúfalo de la Mac y, luego, enchúfalo nuevamente para volver a establecer la conexión.
  • Si utilizas más de un adaptador de video para conectar la pantalla (adaptadores “conectados en cadena”), conecta la pantalla con un solo adaptador si es posible. Algunos adaptadores de video no pueden conectarse entre sí. Por ejemplo, un adaptador de Mini DisplayPort a DVI no puede conectarse a un adaptador de DVI a HDMI.
  • En caso de que la pantalla tenga más de una conexión de video, utiliza otra conexión de la pantalla para ver si así se resuelve el problema. Si es posible, usa otra pantalla u otro adaptador para comprobar si el problema se soluciona.
  • Usa un cable diferente que sepas que funciona correctamente. Comunícate con el fabricante de la pantalla para asegurarte de que utilizas el cable recomendado.
  • Reinicia la Mac mientras la pantalla está conectada.


Esperamos que esta información te pueda ayudar a resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, coméntanos más detalles de tu problema y con gusto te ayudaremos.


Saludos cordiales.

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Pregunta marcada como Resuelta

9/03/2018 09:07 PM en respuesta a Hugueto En respuesta a Hugueto

Hola Hugueto,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que en tu MacBook Pro has conectado un monitor por medio de la conexión de Mini DisplayPort a conexión VGA, pero no puedes ver el cursor en la pantalla. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Antes que nada, te proporciono el artículo de referencia que contiene detalles de las especificaciones del adaptador:


Adaptadores Apple Mini DisplayPort: preguntas frecuentes (FAQ)


Pon atención a la siguiente sección:


Acerca del adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple

1. ¿Qué debo hacer si la imagen parpadea o si surgen problemas de compatibilidad con un adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple?

Asegúrate de instalar la actualización más reciente para el adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple. Si experimentas problemas de parpadeo de imagen cuando usas el adaptador de Mini DisplayPort a DVI de doble vínculo de Apple con determinadas pantallas, obtén información sobre cómo actualizar a un adaptador con la versión de firmware 1.03.

2. ¿Cuál es la resolución máxima disponible cuando se usa un adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple?

La resolución disponible con el adaptador de Mini DisplayPort a VGA de Apple es de 1920 x 1200. Las pantallas VGA que utilicen frecuencias de actualización más elevadas (como 85 Hz) en resoluciones de 1600 x 1200 o superiores podrían no mostrar las imágenes correctamente hasta que no reduzcas la frecuencia de actualización.

Ahora en referencia a tu problema, por favor revisa el siguiente enlace y los pasos adjuntos al mismo:

Obtener ayuda para solucionar problemas de video en pantallas externas conectadas a la Mac




Antes de empezar

Puedes solucionar una gran cantidad de problemas relacionados con la pantalla si actualizas el software de tus dispositivos, cables y adaptadores Apple. Si ves una imagen en la pantalla, busca actualizaciones de software en Mac App Store:

  1. Conecta la pantalla externa y los cables o adaptadores de video Apple con los que la utilizas.
  2. En el menú Apple, selecciona App Store.
  3. Haz clic en el botón Actualizaciones en la ventana de App Store.
  4. Instala las actualizaciones de macOS o firmware que aparezcan en la lista.

Si utilizas una pantalla, un hub, un extensor o un adaptador que no son de Apple, comunícate con el fabricante para obtener las actualizaciones disponibles.

Si quieres conectar una pantalla 4K o un televisor Ultra HD a la Mac, asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos para el uso de estas pantallas externas.


Si tu problema persiste, puedes tratar las siguientes recomendaciones:


Comprobar las conexiones

Comprueba las conexiones en la Mac y las pantallas externas:

  • Si utilizas una computadora portátil Apple, conecta el adaptador de energía.
  • Asegúrate de que el cable de alimentación de la pantalla externa esté bien conectado y que la pantalla esté encendida.
  • Si usas una Mac Pro (finales de 2013), asegúrate de que las pantallas estén conectadas a los puertos correspondientes.
  • Si usas un hub, un conmutador o un “KVM” con la pantalla, conecta el cable de video de la pantalla directamente a la Mac.
  • Desconecta el cable de video del puerto de la Mac y, luego, enchúfalo nuevamente para volver a establecer la conexión.
  • Si utilizas un adaptador de video, desenchúfalo de la Mac y, luego, enchúfalo nuevamente para volver a establecer la conexión.
  • Si utilizas más de un adaptador de video para conectar la pantalla (adaptadores “conectados en cadena”), conecta la pantalla con un solo adaptador si es posible. Algunos adaptadores de video no pueden conectarse entre sí. Por ejemplo, un adaptador de Mini DisplayPort a DVI no puede conectarse a un adaptador de DVI a HDMI.
  • En caso de que la pantalla tenga más de una conexión de video, utiliza otra conexión de la pantalla para ver si así se resuelve el problema. Si es posible, usa otra pantalla u otro adaptador para comprobar si el problema se soluciona.
  • Usa un cable diferente que sepas que funciona correctamente. Comunícate con el fabricante de la pantalla para asegurarte de que utilizas el cable recomendado.
  • Reinicia la Mac mientras la pantalla está conectada.


Esperamos que esta información te pueda ayudar a resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, coméntanos más detalles de tu problema y con gusto te ayudaremos.


Saludos cordiales.

9/03/2018 09:07 PM

Responder Útil

9/03/2018 05:01 PM en respuesta a Hugueto En respuesta a Hugueto

Hola Hugueto,

Esperamos que la información proporcionada te haya ayudado a resolver tu problema. Si efectivamente se ha resuelto tu problema y quieres compartir con nosotros más detalles sobre cómo se resolvió, te lo agradeceríamos ya que ésto puede ayudar a otros miembros de la comunidad.

Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.

Un saludo muy cordial.

9/03/2018 05:01 PM

Responder Útil

10/03/2018 04:27 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Efectivamente pude resolver que el proyector VGA funcione siguiendo los pasos del instructivo. Luego de varios intentos descubri que me faltaba tildar la opción de duplicar pantallas.

Ahora esta funcionando de maravilla.

Muchas gracias por la ayuda y vuestra asistencia.

HUGO

10/03/2018 04:27 AM

Responder Útil
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Pregunta: Conecte un mini display port VGA pero solo veo el fondo del escritorio y no veo el cursor