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Pregunta:

Pregunta: Asistencia contraseña

Hola:

segun yo cambié la contraseña de mi macbook pro y al reiniciarla simplemente no me acepta la nueva contraseña, como puedo recuperar mi anterior contraseña e ingresar a mi .Mac

MacBook Pro, iOS 10.3.3

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola TODICH

En algunos Mac, es posible restablecer la contraseña de inicio de sesión con el ID de Apple, si en Preferencias del sistema-Usuarios y grupos-Usuario administrador-Contraseña, tuvieras activada la opción Permitir al usuario restablecer la contraseña con el ID de Apple.

Es posible que no recuerdes si lo hiciste. Para comprobarlo, basta con introducir la contraseña de inicio de sesión de manera incorrecta tres veces. Entonces te aparece la opción de introducir el ID y contraseña.

Si ya lo has hecho y no te ha aparecido la opción, entonces es que no lo tenías configurado para hacerlo.

De todas formas, te dejo este enlace de Apple con información

Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple

Si finalmente no puedes cambiar la contraseña, ponte en contacto con ellos para ver si te pueden echar una mano

Si aun así no puedes iniciar sesión

Si aun así no puedes iniciar sesión con tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Un saludo

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8/03/2018 07:11 AM en respuesta a TODICH En respuesta a TODICH

Hola TODICH

En algunos Mac, es posible restablecer la contraseña de inicio de sesión con el ID de Apple, si en Preferencias del sistema-Usuarios y grupos-Usuario administrador-Contraseña, tuvieras activada la opción Permitir al usuario restablecer la contraseña con el ID de Apple.

Es posible que no recuerdes si lo hiciste. Para comprobarlo, basta con introducir la contraseña de inicio de sesión de manera incorrecta tres veces. Entonces te aparece la opción de introducir el ID y contraseña.

Si ya lo has hecho y no te ha aparecido la opción, entonces es que no lo tenías configurado para hacerlo.

De todas formas, te dejo este enlace de Apple con información

Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple

Si finalmente no puedes cambiar la contraseña, ponte en contacto con ellos para ver si te pueden echar una mano

Si aun así no puedes iniciar sesión

Si aun así no puedes iniciar sesión con tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Un saludo

8/03/2018 07:11 AM

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