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Pregunta:

Pregunta: tengo error al leer datos de mi iphone

mi mac aparece la siguiente leyenda ´itunes no ha podido conectar con el iphone porque se produjo un error al leer datos del dispositivo¨ cabe mencionar que mi macbook es 2007 y su sistema operativo es OS X LION, que puedo hacer para que lo detecte?

MacBook, iOS 10, version 10.7.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola daniel275!!


Reinicia tanto el ordenador como el dispositivo.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y el iPhone.


Prueba en otro puerto USB del ordenador.


Desactiva la "sincronización automática" desde las Preferencias de iTunes, pestaña Dispositivos.


Usa un cable original para conectar el iPhone a iTunes.


Echa también un vistazo a estas web's de Apple:

- Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

- Si iTunes no responde al conectar un dispositivo iOS - Soporte técnico ...

Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/03/2018 01:26 PM en respuesta a daniel275 En respuesta a daniel275

Hola daniel275!!


Reinicia tanto el ordenador como el dispositivo.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y el iPhone.


Prueba en otro puerto USB del ordenador.


Desactiva la "sincronización automática" desde las Preferencias de iTunes, pestaña Dispositivos.


Usa un cable original para conectar el iPhone a iTunes.


Echa también un vistazo a estas web's de Apple:

- Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

- Si iTunes no responde al conectar un dispositivo iOS - Soporte técnico ...

Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/03/2018 01:26 PM

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