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Pregunta:

Pregunta: He comprado un libro en iBook en la Mac pero no puedo descargarlo en el iPhone.

He comprado un libro en iBook en la Mac pero no puedo descargarlo en el iPhone, uso el mismo ID , el libro me aparece en la app iBook en el iPhone pero cuando le doy en la nube para descargar nunca descarga.

iPhone 7, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola HumbertoFalcón,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Comprendo que gestionaste la compra de un libro en el iBooks Store en tu Mac, y, cuando deseas descargar este mismo contenido en tu iPhone 7, el problema persiste. Quiero asegurarme que puedas disfrutar de tu libro sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar al respecto.

Comencemos reiniciando tu sesión en iTunes Store desde tu iPhone:

Iniciar sesión en iTunes Store desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple TV
Igualmente, te recomiendo que reinicies tu iPhone de manera normal apagándolo y luego encendiéndolo otra vez. Luego de completar este paso, intenta descargar el libro una vez más. Si luego del reinicio el problema persiste, procede al siguiente enlace. Éste te ayudará a reportar tu problema descargando este contenido.
Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Resuelta

9/03/2018 03:58 PM en respuesta a HumbertoFalcón En respuesta a HumbertoFalcón

Hola HumbertoFalcón,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Comprendo que gestionaste la compra de un libro en el iBooks Store en tu Mac, y, cuando deseas descargar este mismo contenido en tu iPhone 7, el problema persiste. Quiero asegurarme que puedas disfrutar de tu libro sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar al respecto.

Comencemos reiniciando tu sesión en iTunes Store desde tu iPhone:

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Igualmente, te recomiendo que reinicies tu iPhone de manera normal apagándolo y luego encendiéndolo otra vez. Luego de completar este paso, intenta descargar el libro una vez más. Si luego del reinicio el problema persiste, procede al siguiente enlace. Éste te ayudará a reportar tu problema descargando este contenido.
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Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

9/03/2018 03:58 PM

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Pregunta: He comprado un libro en iBook en la Mac pero no puedo descargarlo en el iPhone.