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Pregunta:

Pregunta: cómo contactarme con apple desde venezuela

necesito contactarme con apple desde venezuela via correo electrónico llamada para poder desbloquear un id apple que cree lo cual se bloqueo por cambiar la contraseña bloquear la cuenta por poner la vieja sigue sin llegarme el mensaje de recuperación ! me se los datos para desactivarla más no las preguntas de seguridad me se la fecha fe nacimiento y las posibles respuestas pero nada trato de hacerlo vía recuperación correo electrónico y abro el correo aqui en la bandeja de entrada. no llega auxilio

iPhone 6 Plus, iOS 11.2, Liberado traído de Italia

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12/03/2018 10:08 AM en respuesta a stifanny En respuesta a stifanny

hola stifanny,

gracias por visitar las comunidades de soporte de apple en español.

entiendo que necesitas ayuda con tu apple id que está desactivada. sentimos que hayas tenido problemas poniéndote en contacto con nosotros, me gustaría ayudarte con esto.

si tu apple id está bloqueada por motivos de seguridad, es posible que aparezca alguna de estas alertas:
• “por motivos de seguridad, esta apple id se desactivó”.
• “no puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
• “por motivos de seguridad, esta apple id se bloqueó”.

si aparece alguna de estas alertas, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. más información en este enlace:
si la apple id está bloqueada o deshabilitada - soporte técnico de apple

si aparece un mensaje diferente a las alertas mencionadas, o no logras activar tu apple id comunícate con nosotros para obtener ayuda.

el siguiente enlace con los números de teléfono de apple de todo el mundo.
ponerse en contacto con apple para obtener servicio y soporte técnico - soporte técnico de apple

consulta este número de teléfono de apple (001-866-676-5682) para obtener servicio y soporte técnico, el cual es el más cercano a venezuela. es posible que se apliquen cargos si llamas desde de venezuela, verifica con tu proveedor.

también puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
opciones de soporte técnico en línea - soporte técnico de apple

espero que esta información te ayude.

12/03/2018 10:08 AM

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