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Pregunta:

Pregunta: Como puedo eliminar un id antiguo del app store?

Hola

Estoy intentando actualizar desde el app store y me da el siguiente error

"Esta actualización no está disponible para este ID de Apple; puede que la comprase un usuario distinto o que se haya reembolsado o cancelado el artículo."

Hice de todo y no hay forma de solucionarlo, alguien me puede decir algo?


Mil gracias

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

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Hola Ruth.Casarello


Si la App se compró con otro Id al que no tienes acceso para recuperarlo, entonces elimina la App y cómprala con tu Id actual.


De otra forma, si quieres restaurar el antiguo Id dependerá de cuál es el problema que no te permite acceder. Relacionado, también puedes llamar a Apple para ayudarte con el antiguo Id Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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9/03/2018 04:34 PM en respuesta a Ruth.Casarello En respuesta a Ruth.Casarello

Hola Ruth.Casarello


Si la App se compró con otro Id al que no tienes acceso para recuperarlo, entonces elimina la App y cómprala con tu Id actual.


De otra forma, si quieres restaurar el antiguo Id dependerá de cuál es el problema que no te permite acceder. Relacionado, también puedes llamar a Apple para ayudarte con el antiguo Id Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

9/03/2018 04:34 PM

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