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Pregunta:

Pregunta: como puedo eliminar un id antiguo del app store?

hola

estoy intentando actualizar desde el app store y me da el siguiente error

"esta actualización no está disponible para este id de apple; puede que la comprase un usuario distinto o que se haya reembolsado o cancelado el artículo."

hice de todo y no hay forma de solucionarlo, alguien me puede decir algo?

mil gracias

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

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hola ruth.casarello

si la app se compró con otro id al que no tienes acceso para recuperarlo, entonces elimina la app y cómprala con tu id actual.

de otra forma, si quieres restaurar el antiguo id dependerá de cuál es el problema que no te permite acceder. relacionado, también puedes llamar a apple para ayudarte con el antiguo id ponerse en contacto con apple para obtener servicio y soporte técnico - soporte técnico de apple

un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/03/2018 04:34 PM en respuesta a Ruth.Casarello En respuesta a Ruth.Casarello

hola ruth.casarello

si la app se compró con otro id al que no tienes acceso para recuperarlo, entonces elimina la app y cómprala con tu id actual.

de otra forma, si quieres restaurar el antiguo id dependerá de cuál es el problema que no te permite acceder. relacionado, también puedes llamar a apple para ayudarte con el antiguo id ponerse en contacto con apple para obtener servicio y soporte técnico - soporte técnico de apple

un saludo.

9/03/2018 04:34 PM

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Perfil de usuario para usuario: Ruth.Casarello

Pregunta: como puedo eliminar un id antiguo del app store?