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Pregunta:

Pregunta: mi cuenta ha sido desactivada por seguridad y por mas que cambio la contraseña no puedo descargar nada

cree mi cuenta y todo y cuando quiero descargar algo me sale el mensaje que mi cuenta ha sido desactivada por seguridad. respondo las preguntas de seguaridad y cambio la contraseña, cuando intento nuevamente me sale lo mismo que por seguridad ha sido bloqueada. ayuda por favor

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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hola luishernandezdetegucigalpa!!

si tu id de apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de apple. solo ellos te pueden ayudar a activarlo. desde este enlace puedes hablar con ellos: contacto - soporte técnico oficial de apple - apple support

en esta otra web oficial: números de teléfono de apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. escoge el más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/03/2018 03:15 PM en respuesta a luishernandezdetegucigalpa En respuesta a luishernandezdetegucigalpa

hola luishernandezdetegucigalpa!!

si tu id de apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de apple. solo ellos te pueden ayudar a activarlo. desde este enlace puedes hablar con ellos: contacto - soporte técnico oficial de apple - apple support

en esta otra web oficial: números de teléfono de apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. escoge el más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

10/03/2018 03:15 PM

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Pregunta: mi cuenta ha sido desactivada por seguridad y por mas que cambio la contraseña no puedo descargar nada