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Pregunta:

Pregunta: Se robó mi iPhone

Mi problema es que me enviaron un mensaje de texto y me robaron mis datos ya cambié la contraseña pero ahora me sale desactivado buscar mi iPhone como puedo hacer para activarlo desde mi cuenta de iCloud

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola claudia216!!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😟


Entiendo que tenías activado "Buscar mi iPhone" y lo pusiste en "Modo perdido". Si es así, hiciste muy bien para proteger tu cuenta y tu información, ya que el iPhone quedó bloqueado con tu ID y nadie lo podrá usar.


Después del robo del iPhone, ¿recibiste algún tipo de aviso informándote que el iPhone se había localizado?. Si es así, es posible que el aviso que te llegara no fuera legítimo de Apple y caíste en un robo de identidad. Eso explicaría el que haya desaparecido el iPhone de tus dispositivos. De todas formas, aunque no cayeras en un robo de identidad, los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo se pone en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de pérdida o robo de un dispositivo.


Saludos y ánimos!!

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11/03/2018 01:09 PM en respuesta a claudia216 En respuesta a claudia216

Hola claudia216!!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😟


Entiendo que tenías activado "Buscar mi iPhone" y lo pusiste en "Modo perdido". Si es así, hiciste muy bien para proteger tu cuenta y tu información, ya que el iPhone quedó bloqueado con tu ID y nadie lo podrá usar.


Después del robo del iPhone, ¿recibiste algún tipo de aviso informándote que el iPhone se había localizado?. Si es así, es posible que el aviso que te llegara no fuera legítimo de Apple y caíste en un robo de identidad. Eso explicaría el que haya desaparecido el iPhone de tus dispositivos. De todas formas, aunque no cayeras en un robo de identidad, los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo se pone en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de pérdida o robo de un dispositivo.


Saludos y ánimos!!

11/03/2018 01:09 PM

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