Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Artículo relacionado

Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Pantalla blanca con manzana negra.

Ayer se me quedó bloqueado y lo apagué. Al encenderlo se me quedó la pantalla blanca con la manzanita negra, he provado de restaurarlo de fabrica desde Itunes con el PC y la primera vez se restauró, puse país, idioma, correo electrónico y al llegar a la parte de la copia de seguridad se volvió a poner la pantalla blanca con la manzanita negra, he probado de restaurarlo unas cuantas veces más, pero al llegar al punto de escoger el idioma vuelve a pasar lo mismo. A veces ni me sale el Hola, o la opcion de escoger idioma, se "restaura" o "actualiza" y se vuelve a quedar la pantalla blanca con la manzana negra. He conseguido restaurarlo y lo he usado durante un rato, se me a acabado la bateria y se ha apagado y otra vez al encenderlo se queda la pantalla blanca con la manzana negra. No se que puedo hacer ya para solucionarlo.

iPhone 7 Plus

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

14/03/2018 07:43 AM en respuesta a estrella3 En respuesta a estrella3

Si es un iPhone 7 Plus ¿no está todavía en garantía? Creo que lo mejor sería mandarlo a garantía, envía mejor un ticket al soporte https://getsupport.apple.com/ y comentadles el problema, tiene pinta de ser más un problema técnico que un problema que te puedan solucionar en foros.

14/03/2018 07:43 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: estrella3

Pregunta: Pantalla blanca con manzana negra.