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Pregunta:

Pregunta: pantalla blanca con manzana negra.

ayer se me quedó bloqueado y lo apagué. al encenderlo se me quedó la pantalla blanca con la manzanita negra, he provado de restaurarlo de fabrica desde itunes con el pc y la primera vez se restauró, puse país, idioma, correo electrónico y al llegar a la parte de la copia de seguridad se volvió a poner la pantalla blanca con la manzanita negra, he probado de restaurarlo unas cuantas veces más, pero al llegar al punto de escoger el idioma vuelve a pasar lo mismo. a veces ni me sale el hola, o la opcion de escoger idioma, se "restaura" o "actualiza" y se vuelve a quedar la pantalla blanca con la manzana negra. he conseguido restaurarlo y lo he usado durante un rato, se me a acabado la bateria y se ha apagado y otra vez al encenderlo se queda la pantalla blanca con la manzana negra. no se que puedo hacer ya para solucionarlo.

iPhone 7 Plus

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14/03/2018 07:43 AM en respuesta a estrella3 En respuesta a estrella3

si es un iphone 7 plus ¿no está todavía en garantía? creo que lo mejor sería mandarlo a garantía, envía mejor un ticket al soporte https://getsupport.apple.com/ y comentadles el problema, tiene pinta de ser más un problema técnico que un problema que te puedan solucionar en foros.

14/03/2018 07:43 AM

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Pregunta: pantalla blanca con manzana negra.