Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.

Pregunta:

Pregunta: Mobile Legends: Bang Bang ESTAFA ESTAFA

Me enviaron una factura de 99 USD sobre un aplication que no queria.

Porque ? Como se puede cancelar ? Es una estafa

Mas baja dicen si quiere cancelar puede ir a "review payment" pero va a https://zst.io/2S331fp.

Nada que ver con la apps de apple.

Alguien puede ayudarme.

Aqui va lo que acabo de recibir:

You’ve purchased the following payment with Shanghai Moonton Technology:

Order ID MNWLJDH6W6

Document Number 150197068642

App Mobile Legends: Bang Bang

Item 5,000 Diamonds

Content Provider Shanghai Moonton Technology Co., Ltd.

Date of Purchase 15 March 2018

Price $99.99

Payment Method Credit / Debit Card

You won’t be charged for your items. Once it ends, your payment will charged at $99.99 unless you cancel by 20 March

2018.

To learn more or cancel, review your payment.

Regards,

The App Store Team

For answers to frequently asked questions, visit Apple Support.

Privacy: We use a Subscriber ID to provide reports to developers.

Summary Terms of Sale Privacy Policy

Copyright © 2018 Apple Inc.,

All rights reserved



Enlace editado por el Moderador

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

19/03/2018 11:58 AM en respuesta a marine En respuesta a marine

Hola marine,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que recibiste un correo electrónico con información indicando que has hecho una compra y deseas rechazar una compra que no has hecho en iTunes. Quiero hacer lo posible para asegurarme que no caigas en una estafa y con gusto te ayudaré con algunos artículos oficiales que te pueden ayudar a resolver tu inconveniente.

Por el enlace que me proporcionas y la información de texto, pude deducir que el mensaje es ficticio e intenta acceder a tus datos personales. El siguiente artículo contiene más detalles:
Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas

Te invito a que examines el siguiente enlace con detalles sobre cargos no reconocidos. Siguiendo la información de este enlace, puedes confirmar si no hay algún cargo sospechoso:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito
De antemano, te sugiero que cambies la contraseña de tu Apple ID y si tienes preguntas adicionales, puedes contactar a nuestros asesores técnicos para asegurarte que no haya ningún inconveniente en tu cuenta:
Cambiar la contraseña de tu Apple ID
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Espero que esta información te sea útil.
Un saludo muy cordial.

19/03/2018 11:58 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: marine

Pregunta: Mobile Legends: Bang Bang ESTAFA ESTAFA