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Pregunta:

Pregunta: el iphone 6 no termina de conectarse correctamente al ordenador mac book air 13'

al conectar mi teléfono (iphone 6) con mi ordenador (macbook air 13') el teléfono no se conecta correctamente. me sale continuamente comenzando a cargarse y de repente deja de estar conectado. me gustaría que me lo resolviérais pronto, gracias.

iPhone 6, iOS 11.2.6

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18/03/2018 07:15 AM en respuesta a _celiiiaa_ En respuesta a _celiiiaa_

hola _celiiiaa_!!

tanto puede ser por el puerto usb del mac, o del puerto de carga del iphone, o por el cable que uses.

verifica que todo esté en buen estado y limpio. prueba también con otro cable, que sea original.

si no lo consigues solucionar, lleva ambos dispositivos y el cable a revisar a un apple store o servicio autorizado. en esta web de apple: tiendas apple store y distribuidores autorizados de apple, encontrarás el más cercano a tu región. si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

18/03/2018 07:15 AM

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