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Pregunta:

Pregunta: hola... tengo un problema con mi mac

hola... tengo un problema con mi mac, arranca y hace el sonido de inicio, trata de llenar la barra de progreso y un instante antes de terminar se apaga.

iMac, iOS 11.2.6

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21/03/2018 10:52 AM en respuesta a gloria257 En respuesta a gloria257

hola gloria257,

gracias por participar en las comunidades de soporte de apple en español. entiendo que tu imac presenta problemas al momento que intenta iniciar. me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar con este inconveniente.

comencemos iniciando tu mac en modo seguro:

usar el modo seguro para identificar problemas con la mac
si observas que el problema persiste luego de iniciar en modo seguro, déjanos saber si tu mac presenta algunas de las pantallas presentes en este artículo:
acerca de las pantallas que ves cuando arranca la mac
espero que esta información te sea útil.
un saludo cordial.

21/03/2018 10:52 AM

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Pregunta: hola... tengo un problema con mi mac