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Pregunta:

Pregunta: Se enciende hasta la manzanita y luego aparece pantalla roja, apagándose nuevamente

Buenas noches, el día de hoy mientras estaba cargando mi celular (Iphone 5s), este se apago, pues yo intente prenderlo y todo iba bien estaba en la manzanita cuando depronto pantalla roja y se apaga, desde ese momento se reinicia y vuelve a suceder lo mismo.


Muchas gracias.

iPhone 5s, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola

En el caso que tengas problemas con el inicio de tu dispositivo, comprueba el siguiente enlace:Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras lo anterior sigues teniendo problemas:


Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.


Un saludo.

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20/03/2018 02:40 AM en respuesta a jose168 En respuesta a jose168

Hola

En el caso que tengas problemas con el inicio de tu dispositivo, comprueba el siguiente enlace:Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras lo anterior sigues teniendo problemas:


Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.


Un saludo.

20/03/2018 02:40 AM

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Perfil de usuario para usuario: jose168

Pregunta: Se enciende hasta la manzanita y luego aparece pantalla roja, apagándose nuevamente