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Pregunta:

Pregunta: se enciende hasta la manzanita y luego aparece pantalla roja, apagándose nuevamente

buenas noches, el día de hoy mientras estaba cargando mi celular (iphone 5s), este se apago, pues yo intente prenderlo y todo iba bien estaba en la manzanita cuando depronto pantalla roja y se apaga, desde ese momento se reinicia y vuelve a suceder lo mismo.

muchas gracias.

iPhone 5s, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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hola

en el caso que tengas problemas con el inicio de tu dispositivo, comprueba el siguiente enlace:si el iphone, el ipad o el ipod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - soporte técnico de apple

si tras lo anterior sigues teniendo problemas:

si necesitas más ayuda

ponte en contacto con el soporte técnico de apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • la pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • la pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • la pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • no puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • el dispositivo está atascado en el logotipo de apple, muestra la pantalla de un solo color o itunes no lo reconoce.

un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

20/03/2018 02:40 AM en respuesta a jose168 En respuesta a jose168

hola

en el caso que tengas problemas con el inicio de tu dispositivo, comprueba el siguiente enlace:si el iphone, el ipad o el ipod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - soporte técnico de apple

si tras lo anterior sigues teniendo problemas:

si necesitas más ayuda

ponte en contacto con el soporte técnico de apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • la pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • la pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • la pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • no puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • el dispositivo está atascado en el logotipo de apple, muestra la pantalla de un solo color o itunes no lo reconoce.

un saludo.

20/03/2018 02:40 AM

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Pregunta: se enciende hasta la manzanita y luego aparece pantalla roja, apagándose nuevamente