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Pregunta:

Pregunta: Copia de seguridad de iTunes - Conversaciones de Whatsapp

Hola!

Por motivos de falla en el aparato tendré que enviar mi iPhone 7 en garantía a EEUU y posiblemente su solución sea entregarme uno nuevo. Por lo que en este momento me encuentro realizando el respaldo y copia de la información, para que cuando vuelva (nuevo o arreglado) poder cargarle todo de vuelta. Además, borraré todo el contenido antes de enviarlo.

No tengo espacio en iCloud, sólo los 5GB gratuitos, que no me alcanzan para casi nada de me información y pretendo no pagar por más espacio en la nube.

Por las dudas ya realice una copia manual de mis fotos en un disco duro.

Estoy haciendo mi copia de seguridad vía iTunes en mi Mac y, por lo que entendí al leer, le pienso cargar esa copia al nuevo celular.

Mi duda es: ¿las conversaciones de whatsapp estarán incluidas en esta copia de iTunes?

Desde whatsapp se puede gestionar una copia en iCloud y como ya explique no es mi caso tener espacio ni querer tenerlo allí, pero no me da opciones para iTunes.

No se puede leer en Mac la copia de iTunes, por lo que no sé si incluye mis conversaciones, ¿alguien podría confirmármelo para si o para no?

Espero se comprenda mi inquietud y obtener alguna respuesta, mi iPhone viaja en unas horas y me ha surgido esta duda!

Muchas gracias!!

iPhone 7, iOS 11.2.6

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Hola luciabeuy!!

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/. Hay información acerca de la copia de seguridad de WhatsApp en un iPhone. Mira la sección:

Copia de iPhone

Si habías hecho una copia de tu iPhone en iTunes o iCloud, es posible que puedas recuperar tus chats de WhatsApp restaurando la copia del iPhone. Aprende cómo hacerlo en este artículo de Soporte de Apple.

Así pues, se entiende que en un iPhone se pueden restaurar tus chats de WhatsApp con una copia de seguridad hecha en iCloud o iTunes.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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21/03/2018 11:36 AM en respuesta a luciabeuy En respuesta a luciabeuy

Hola luciabeuy!!

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/. Hay información acerca de la copia de seguridad de WhatsApp en un iPhone. Mira la sección:

Copia de iPhone

Si habías hecho una copia de tu iPhone en iTunes o iCloud, es posible que puedas recuperar tus chats de WhatsApp restaurando la copia del iPhone. Aprende cómo hacerlo en este artículo de Soporte de Apple.

Así pues, se entiende que en un iPhone se pueden restaurar tus chats de WhatsApp con una copia de seguridad hecha en iCloud o iTunes.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/03/2018 11:36 AM

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