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Pregunta:

Pregunta: sensor movimiento

quería hacer una pregunta, al levantar la muñeca me activa la pantalla perfectamente, pero al bajarla no bloquea, y se queda como unos 5 segundos encendida, a alguien más le ha pasado?

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21/03/2018 10:29 AM en respuesta a chechudecieza En respuesta a chechudecieza

añadir que creo que no es fallo de hardware, ya que si activo la pantalla y deslizo las notificaciones (o desactivo y activo la funcion), y bajo el brazo, se apaga instantáneamente y funciona bien varías veces

comenzó al quedarse sin batería y volverlo a a cargar, borre todos los contenidos y enlace de nuevo y sigue

21/03/2018 10:29 AM

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21/03/2018 11:57 AM en respuesta a chechudecieza En respuesta a chechudecieza

hola chechudecieza!!

parece que sea algún tipo de inconveniente de software más que un problema de hardware, ya que comentas que funciona varias veces bien y después falla.

ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu watch. la última versión disponible es watchos 4.2.3. en esta web de apple tienes los detalles de como actualizar tu watch: actualizar el apple watch - soporte técnico de apple - apple support

antes de actualizar el watch debes actualizar el iphone. la última versión de ios es la 11.2.6.

si tras actualizarlo sigue fallando, o si ya lo tienes actualizado y aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la digital crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de apple.

si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el watch del iphone y volverlo a enlazar. en esta web de apple tienes los detalles: desenlazar el apple watch y el iphone - soporte técnico de apple. cuando los desenlaces, el iphone hará una copia de seguridad de tu watch, así que no perderás datos. para volverlos a enlazar: configurar tu apple watch

prueba y nos cuentas.

saludos!!

21/03/2018 11:57 AM

Responder Útil (1)

21/03/2018 12:47 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

todo eso ya lo he hecho, incluso borre todo su contenido y el del iphone (por si tuviera algo que ver)

también forcé reinicio, apagué y encendí y nada de ninguna manera, y también está actualizado

lo único que espero es que saquen una actualización a ver si se arregla o algo

21/03/2018 12:47 PM

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21/03/2018 04:15 PM en respuesta a chechudecieza En respuesta a chechudecieza

ok. es posible que pronto salga watchos 4.3

cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. aquí estaremos 🙂

también puedes llevarlo a revisar lo antes posible a un apple store o servicio autorizado. en esta web de apple: tiendas apple store y distribuidores autorizados de apple, encontrarás el más cercano a tu región. si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

saludos!!

21/03/2018 04:15 PM

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Perfil de usuario para usuario: chechudecieza

Pregunta: sensor movimiento