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Pregunta:

Pregunta: problemas con la recuperacion de cuenta del apple id

hola, queria cambiar solo la contraseña , pero se solicito la recuperacion de cuenta de apple id .cuando emepze el proceso y luego de enviarme el correo de espera, no pude ver el estado del proceso en iforgot de apple y no se contactaron conmigo cuando termino el plazo , quisiera saber si cancelo la recuperacion de cuenta podria cambiar mi contraseña con las preguntas de seguridad o con el el envio de un correo.gracias

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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holacristobal141

creo que lo mejor que puedes hacer es, ya que has iniciado un proceso de recuperación de la contraseña de tu apple id es esperar a que este se realice. por lo que comentas entiendo que este proceso a terminado, en tal caso y si no se te ha solucionado el problema ponte en contacto con apple a ver si te pueden ayudar:ponerse en contacto con apple para obtener servicio y soporte técnico - soporte técnico de apple

un saludo.

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25/03/2018 11:13 PM en respuesta a cristobal141 En respuesta a cristobal141

holacristobal141

creo que lo mejor que puedes hacer es, ya que has iniciado un proceso de recuperación de la contraseña de tu apple id es esperar a que este se realice. por lo que comentas entiendo que este proceso a terminado, en tal caso y si no se te ha solucionado el problema ponte en contacto con apple a ver si te pueden ayudar:ponerse en contacto con apple para obtener servicio y soporte técnico - soporte técnico de apple

un saludo.

25/03/2018 11:13 PM

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