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Pregunta:

Pregunta: Problema en iPhone X

Hola, hace una semana que le regalé a mi hija un iPhone X de 64 Gb por supuesto actualizado a la última versión y esta noche me he tenido que poner en contacto con el soporte técnico de Apple por chat, porque el teléfono y sin venir a cuento activó la pantalla de "activar dictado" y se bloqueó sin mas , no pudiendo apagarlo ni hacer absolutamente nada con él; totalmente bloqueado.

El disgusto como todo el mundo se puede imaginar fué de aupa.

Con el soporte tecnico por chat y después de varios intentos infructuosos conseguimos que volviera a la vida.

¿Como es posible que un iPhone X de una semana ocurra ésto?

Tengo en mi casa 2 Mac, 3 iPhones y 3 iPad y esto me ha superado; ¿como es posible que un teléfono de estas características se quede bloqueado él solo sin mas?

Nº de orden: 100492157225

iPhone X, iOS 11.2.6, 64gb

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26/03/2018 05:51 PM en respuesta a Nente En respuesta a Nente

Hola Nente

El iPhone X no está libre de sufrir algún problema como el que comentas, como cualquier otro dispositivo de cualquier marca. Y más si son errores de software.

Lo importante es que se pueda solucionar, y sobre todo, que no vuelva a suceder.

Y ya sabes que está en garantía si sigues teniendo problemas.

Me alegra que lo hayas podido solucionar.

Menudo susto!

Si necesitas ayuda con algún problema, aparte de hablar con Soporte de Apple, puedes escribirnos cuando quieras. No solo por problemas que puedan surgir, sino por consultas sobre el funcionamiento del iPhone X. O alguna función que no sabes usar. Lo que necesites.

Aunque solo somos usuarios como tu, podemos resolver dudas que puedan surgir.

Yo también tengo el iPhone X. Afortunadamente, no me ha dado ningún problema. Pero controlo bastante bien el funcionamiento.

Un saludo

26/03/2018 05:51 PM

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Pregunta: Problema en iPhone X